علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا(Alibaba)، وب سایتی که طی چند سال گذشته موفق شده رتبه اول فروش خدمات سفر را به خود اختصاص دهد. این مجموعه خدمات بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل های خارجی، تور داخلی و خارجی، قطار و اتوبوس را به صورت آنلاین ارائه می کند. این سایت از ابتدای فعالیتش به صورت مداوم در حال توسعه خود از بعد تنوع خدمات، امکانات و تکنولوژی های سایت، اپلیکیشن و همچنین بهبود فرایندها و کیفیت بوده است.
شرکت سفرهای علی بابا در سال ۱۳۹۳ و با شعار تجربه شایسته سفر فعالیت خود را آغاز کرده و پس از مدتی اعلام کرد که زیرمجموعه هلدینگ توشا شده که این هلدینگ مالکیت سایت های علی بابا، جاباما، برندیست، هلوپرشیا، آلترابو و زورق را دارد. علی بابا ادعا می کند که ۱۰۰ درصد پروازها، قطارها و اتوبوس های بازار را پوشش میدهد و ضمانت ارزانترین قیمت را دارد. طبق بررسی انجام شده متوجه شدیم که این سایت در ۶۰ درصد پروازها نسبت به رقبا قیمت بالاتری و در برخی مواقع قیمت های یکسانی داشته و البته در مواقعی نسبت به رقبا ارزانتر بوده. در خصوص ضمانت اعتبار علی بابا عملکرد خوبی داشته و مورد بی اعتباری بلیط یا مشکلاتی از این دست را به خوبی کنترل کرده است.
ظاهر کاربری ساده و زیباییی دارد. اطلاعات و قوانین به شکل کامل و ساده نمایش داده شده است.(مدل هواپیما و قطار و اتوبوس، میزان بار، قوانین کنسلی و ..). پنل کاربری ساده و کاربردی دارد که شامل تاریخچه خرید، امکان کنسلی، امتیازات خرید و .. است. فیلترهای کامل و کاربردی دارد و سرعت بارگزاری نتایج حدود ۵ ثانیه بود.
دارای سیستم امتیاز دهی و باشگاه مشتریان دارد.
اپلیکیشن Alibaba، دارنده عنوان اپلیکیشن برتر گروه سیر و سفر در جشنواره وب و موبایل است. این اپلیکیشن برای اندروید و ios طراحی شده است. امتیاز ۴/۵ از کاربران دریافت کرده که میتوان گفت امتیاز فوق العاذه ایست.
تیم پشتیبانی علی بابا
در برخی موارد مشتریان از پاسخگویی تیم پشتیبانی رضایت ندارند.
برخی از سوالات کاربران در مورد این سایت:
مرتضی خانزاده - خرداد ۱, ۱۳۹۹ @ ۰۰:۳۷
پشتیبانی بسیار حرفهای و خوش برخوردی داشتند و توضیحات کاملی در مورد تور های تایلند ارائه کردند
پریسا - اردیبهشت ۲۹, ۱۳۹۹ @ ۰۱:۰۴
فروردین ماه یه پرواز از اهواز به تهران از هواپیمایی کارون داشتم که خود ایرلاین کنسل کرد و مبلغ عودت نشد، امشب متوجه شدم به جای برگشت پول به حساب بانکیم به اعتبار خریدم در علی بابا اضافه شده!!!
بعد از تماس و پیگیری ازم اطلاعات حساب بانکی گرفتن که وجه رو برگردونن.
این کار اگر زرنگ بازی نیست پس چیه
فروردین ماه یه پرواز از اهواز به تهران از هواپیمایی کارون داشتم که خود ایرلاین کنسل کرد و مبلغ عودت نشد، امشب متوجه شدم به جای برگشت پول به حساب بانکیم به اعتبار خریدم در علی بابا اضافه شده!!!
بعد از تماس و پیگیری ازم اطلاعات حساب بانکی گرفتن که وجه
امیرحسین - اردیبهشت ۲۷, ۱۳۹۹ @ ۱۹:۲۷
من قبلاً در تیم علی بابا بودم و میدونم که چقدر شرکت استاندارد و حرفه ای هستند، الان هم مشتری علی بابا هستم. به نظرم از وقتی تعدیل نیرو انجام دادند نظرات منفی زیاد شدن!؟
من قبلاً در تیم علی بابا بودم و میدونم که چقدر شرکت استاندارد و حرفه ای هستند، الان هم مشتری علی بابا هستم. به نظرم از وقتی تعدیل نیرو انجام دادند نظرات منفی زیاد شدن!؟
رضا ایزدی - اردیبهشت ۲۷, ۱۳۹۹ @ ۱۵:۴۹
من بواسطه کارم دائم در حال خرید بلیط هواپیما برای همارانم در شرکت هستم
علی بابا فقط اسم در کرده و قیمتهاش از بقیه گرئنتره
شما کافیه قیمت یک پرواز رو با یکی از سایتهای ارزون رزرو بلیط مثل تیکیتو مقایسه کنید تا متوجه اختلاف نرخ بشید
من بواسطه کارم دائم در حال خرید بلیط هواپیما برای همارانم در شرکت هستم
علی بابا فقط اسم در کرده و قیمتهاش از بقیه گرئنتره
شما کافیه قیمت یک پرواز رو با یکی از سایتهای ارزون رزرو بلیط مثل تیکیتو مقایسه کنید تا متوجه اختلاف نرخ بشید
Donya - اردیبهشت ۲۶, ۱۳۹۹ @ ۰۰:۵۶
سایت علی بابا کامل ترین سایت گردشگری شده. من برای خرید بلیط اتوبوس و قطار هواپیما همیشه ازشون خرید میکنم
کرمانشاهی - اردیبهشت ۲۲, ۱۳۹۹ @ ۲۰:۰۸
اپلیکیشن اندروید علی بابا بی نظیر ، بسیار سریع و کامل با امکانات خاص خودش
سارا نورآقایی - اردیبهشت ۲۰, ۱۳۹۹ @ ۲۱:۳۷
فقط زمان کرونا که برای همه آژانس ها مشکل پیش اومده علی بابا هم دچار مشکل شده و آنقدر کامنت های منفی گرفته ، در حالت عادی واقعاً شرکت متعهد و مشتری مداری هستند و من همیشه بلیط و هتل رو از علی بابا گرفتم
فقط زمان کرونا که برای همه آژانس ها مشکل پیش اومده علی بابا هم دچار مشکل شده و آنقدر کامنت های منفی گرفته ، در حالت عادی واقعاً شرکت متعهد و مشتری مداری هستند و من همیشه بلیط و هتل رو از علی بابا گرفتم
علی اکبر پیروانی - اردیبهشت ۱۹, ۱۳۹۹ @ ۱۶:۱۸
قسمت قطار برخی مواقع اختلال دارد و هیچ قطاری را نمایش نمی دهد
مهدی - اردیبهشت ۱۸, ۱۳۹۹ @ ۰۹:۵۹
-ای وای به مشکل خوردیم چیکار کنیم؟
+تعدیل نیرو!
ظاهرا این دم دستیترین استراتژی کسب و کارهای ایرانی در بحرانه
علی بابا و و الی گشت درست شب عید بخش زیادی از کارمندانشون رو اخراج کردن
بله میدونم صنعت گردشگری تو بحران شدیدی قرار گرفته اما آیا هیچ راه دیگهای جز اخراج کردن چارتا کارمند بینوا که دستشون به هیچ جا بند نیست، اونم شب عید، وجود نداشت؟؟؟
بدبخت ما کارمندا که گوشت قربونی کسب و کارها هستیم
وقت خوشی به به و چه چه و محیط کول و رنگی، تا تقی به توقی میخوره اجراج کارمند و تعدیل نیرو
-ای وای به مشکل خوردیم چیکار کنیم؟
+تعدیل نیرو!
ظاهرا این دم دستیترین استراتژی کسب و کارهای ایرانی در بحرانه
علی بابا و و الی گشت درست شب عید بخش زیادی از کارمندانشون رو اخراج کردن
بله میدونم صنعت گردشگری تو بحران شدیدی قرار گرفته اما آیا هیچ راه دی
احسان مردانی - اردیبهشت ۱۷, ۱۳۹۹ @ ۲۳:۴۴
واقعا علیبابا لایق ۵ ستاره امتیاز هست، من ساکن کیش هستم و دائم در حال رفت و آمد هستم بین کیش و تهران و شاید طی ۵ سال گذشته بالای ۱۰۰ بار بلیط گرفتم و انواع سایت هارو استفاده کردم، گیر یک کلاه بردارهایی افتادم که خدا میدونه اما در نهایت علی بابا رو به عنوان بهترین سایت بلیط ایران پیدا کردم، شاید بعضی وقتها پرواز های چارتر رو ۱۰ هزار تومن گرون تر بده ولی هم مطمئن و هم اگر مشکلی پیش بیاد پشتیبانی متعهد و مسئولانه ای دارن
واقعا علیبابا لایق ۵ ستاره امتیاز هست، من ساکن کیش هستم و دائم در حال رفت و آمد هستم بین کیش و تهران و شاید طی ۵ سال گذشته بالای ۱۰۰ بار بلیط گرفتم و انواع سایت هارو استفاده کردم، گیر یک کلاه بردارهایی افتادم که خدا میدونه اما در نهایت علی بابا رو