علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا(Alibaba)، وب سایتی که طی چند سال گذشته موفق شده رتبه اول فروش خدمات سفر را به خود اختصاص دهد. این مجموعه خدمات بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل های خارجی، تور داخلی و خارجی، قطار و اتوبوس را به صورت آنلاین ارائه می کند. این سایت از ابتدای فعالیتش به صورت مداوم در حال توسعه خود از بعد تنوع خدمات، امکانات و تکنولوژی های سایت، اپلیکیشن و همچنین بهبود فرایندها و کیفیت بوده است.
شرکت سفرهای علی بابا در سال ۱۳۹۳ و با شعار تجربه شایسته سفر فعالیت خود را آغاز کرده و پس از مدتی اعلام کرد که زیرمجموعه هلدینگ توشا شده که این هلدینگ مالکیت سایت های علی بابا، جاباما، برندیست، هلوپرشیا، آلترابو و زورق را دارد. علی بابا ادعا می کند که ۱۰۰ درصد پروازها، قطارها و اتوبوس های بازار را پوشش میدهد و ضمانت ارزانترین قیمت را دارد. طبق بررسی انجام شده متوجه شدیم که این سایت در ۶۰ درصد پروازها نسبت به رقبا قیمت بالاتری و در برخی مواقع قیمت های یکسانی داشته و البته در مواقعی نسبت به رقبا ارزانتر بوده. در خصوص ضمانت اعتبار علی بابا عملکرد خوبی داشته و مورد بی اعتباری بلیط یا مشکلاتی از این دست را به خوبی کنترل کرده است.
ظاهر کاربری ساده و زیباییی دارد. اطلاعات و قوانین به شکل کامل و ساده نمایش داده شده است.(مدل هواپیما و قطار و اتوبوس، میزان بار، قوانین کنسلی و ..). پنل کاربری ساده و کاربردی دارد که شامل تاریخچه خرید، امکان کنسلی، امتیازات خرید و .. است. فیلترهای کامل و کاربردی دارد و سرعت بارگزاری نتایج حدود ۵ ثانیه بود.
دارای سیستم امتیاز دهی و باشگاه مشتریان دارد.
اپلیکیشن Alibaba، دارنده عنوان اپلیکیشن برتر گروه سیر و سفر در جشنواره وب و موبایل است. این اپلیکیشن برای اندروید و ios طراحی شده است. امتیاز ۴/۵ از کاربران دریافت کرده که میتوان گفت امتیاز فوق العاذه ایست.
تیم پشتیبانی علی بابا
در برخی موارد مشتریان از پاسخگویی تیم پشتیبانی رضایت ندارند.
برخی از سوالات کاربران در مورد این سایت:
صادق - دی ۵, ۱۴۰۰ @ ۰۷:۲۴
این سایت های بابا به خودش این اجازه رو میده که هر زمان بخواهد رزرو شما رو افزایش قیمت بده و اگه موافقت نکنید کنسل کند. اصلا استفاده از این سایت رو توصیه نمی کنم
این سایت های بابا به خودش این اجازه رو میده که هر زمان بخواهد رزرو شما رو افزایش قیمت بده و اگه موافقت نکنید کنسل کند. اصلا استفاده از این سایت رو توصیه نمی کنم
حسن - آذر ۲۵, ۱۴۰۰ @ ۲۰:۵۸
گویا علی بابا دستش با دزدان بغداد تو یک کاسه است
و رسما در روز روشن دزدی می کنند از همه خواهش میکنم قبل از خرید بلیط تجربیات دوستان مطالعه کنید
آژانس الی گشت به من گفتند که از علی بابا خرید نکنم ولی اشتباه کردم و اینکار کرد
و جالب بابت پشتیبانی چند نفر خانم گذشتند که یا با کلمات بازی می کنند و یا با تغییر تن صدا و اشیوه خرکی می خواهند که مسافر رو زمین و هوا نگاه دارند
و اگر کسی هم امتیاز خوب می دهد پرسنل و آشنایان خودشان هست
تو خرید تان خوب دقت کنید
در صورت بروز مشکل حتما پیگیری کنید و پول و خسارت خودتان دریافت کنید این رسما راه دزدی رو یاد گرفتند
گویا علی بابا دستش با دزدان بغداد تو یک کاسه است
و رسما در روز روشن دزدی می کنند از همه خواهش میکنم قبل از خرید بلیط تجربیات دوستان مطالعه کنید
آژانس الی گشت به من گفتند که از علی بابا خرید نکنم ولی اشتباه کردم و اینکار کرد
و جالب بابت پشتیبانی چند
فاطمه امیدان - آذر ۲۵, ۱۴۰۰ @ ۰۲:۳۴
من چندین ساله از این شرکت بلیط را خریداری میکنم و هیچ وقت مشکلی با پشتیبانی نداشتم.
ن - آذر ۲۵, ۱۴۰۰ @ ۰۲:۲۶
ای کاش قبل از اینکه بلیط تهیه کنم نظرات کاربران میخوندم واقعا از دزد یه چیزی بالاترن یه قرارداد برا خودشون نوشتن تو سایت به اسم اون قرارداد هر غلطی میخان میکنن بعداز اینکه بلیط کیش رو اوکی کردم دوساعت بعدش تماس گرفتن و گفتن قیمت ها تغییر کرده باید سک میلیون دیگه به حساب بریزید وگرنه بلیط باطل میشه مملکت بی صاحبه
ای کاش قبل از اینکه بلیط تهیه کنم نظرات کاربران میخوندم واقعا از دزد یه چیزی بالاترن یه قرارداد برا خودشون نوشتن تو سایت به اسم اون قرارداد هر غلطی میخان میکنن بعداز اینکه بلیط کیش رو اوکی کردم دوساعت بعدش تماس گرفتن و گفتن قیمت ها تغییر کرده باید
حبیبی - آذر ۲۴, ۱۴۰۰ @ ۱۷:۲۸
بنظرم بسیار آدمهای بی آبرو و نانجیبی هستند. لحظه آخر یعنی چند ساعت قبل، پرواز ما را که کیش ایر بود به آتا تغییر دادند.
مریم - آبان ۲۲, ۱۴۰۰ @ ۱۶:۳۳
سلام. واقعا متاسفم برای همچین مجموعه ای که نتونه مسافرینش رو به نحو احسن ساپورت کنه. تور استامبول داشتم و اصلا راضی نبودم. هتل ۳ ستاره رو میخواستن با ۴ ستاره بهمون قالب کنن.. منکه دوباره از این مجموعه تور نمیگیرم.
سلام. واقعا متاسفم برای همچین مجموعه ای که نتونه مسافرینش رو به نحو احسن ساپورت کنه. تور استامبول داشتم و اصلا راضی نبودم. هتل ۳ ستاره رو میخواستن با ۴ ستاره بهمون قالب کنن.. منکه دوباره از این مجموعه تور نمیگیرم.
Sohrabi - آبان ۱۱, ۱۴۰۰ @ ۱۶:۰۷
در یک کلمه فاجعه
هرگز پیشنهاد نمیکنم
شادی مرادی - آبان ۱۱, ۱۴۰۰ @ ۱۲:۳۱
من اصلا از خدمات علی بابا راضی نیستم. تور استانبول داشتم ترانسفر رفت چند گروه را جا گذاشت و رفت با اینکه صف چک پاسپورت خیلی شلوغ بود اما صبر نکرد و حتی تماس هم با ما نگرفت. هر چقدر پیگیری کردم به نتیجه نرسیدم.
در ضمن هتلی که توی سایت علی بابا زده بود چهار ستاره توی سایت های دیگه سه ستاره بود و ما که در اون هتل اقامت داشتیم هیچ ستاره ای در هیچ کدام از لوگو های هتل ندیدم و در واقع مسافرخانه بود و خیلی افتضاح بود. متاسفم برای علی بابا و هیچ وقت دیگه از این سایت خرید نمیکنم
من اصلا از خدمات علی بابا راضی نیستم. تور استانبول داشتم ترانسفر رفت چند گروه را جا گذاشت و رفت با اینکه صف چک پاسپورت خیلی شلوغ بود اما صبر نکرد و حتی تماس هم با ما نگرفت. هر چقدر پیگیری کردم به نتیجه نرسیدم.
در ضمن هتلی که توی سایت علی بابا زده بود
مرادی - آبان ۸, ۱۴۰۰ @ ۱۳:۳۷
من اصلا از خدمات علی بابا با توجه به برند و تبلیعاتشون راضی نیستم
بلیطی که برای ما صادر شد مبدا و مقصد اشتباه بود و تحت هیچ عنوان مسیولیت قبول نشد و تنها ضرر مالی بود که پرداخت کردیم
تحت هیچ عنوان با این شرکت کار نمیکنم
من اصلا از خدمات علی بابا با توجه به برند و تبلیعاتشون راضی نیستم
بلیطی که برای ما صادر شد مبدا و مقصد اشتباه بود و تحت هیچ عنوان مسیولیت قبول نشد و تنها ضرر مالی بود که پرداخت کردیم
تحت هیچ عنوان با این شرکت کار نمیکنم
نسیم - مهر ۱۸, ۱۴۰۰ @ ۱۸:۲۱
سلام من برای ۵ روز استانبول هتل شرایتون گرفتم راضی بودم از هتل که خیلی کلا عرب و ایرانی کم بود یه مقدار ۱۵ دقیقه پیاده روی تا تقسیم داشت ولی هتل خوبی بود
سلام من برای ۵ روز استانبول هتل شرایتون گرفتم راضی بودم از هتل که خیلی کلا عرب و ایرانی کم بود یه مقدار ۱۵ دقیقه پیاده روی تا تقسیم داشت ولی هتل خوبی بود