گشتانو Gashtano

گشتانو (Gashtano) یک استارت آپ در حوزه گردشگری و سفر است که از سال ۱۳۹۶ فعالیت خود را آغاز کرده و به صورت تخصصی در زمینه راهنمای تور و مترجم، ترانسفر فرودگاهی و تفریحات شهری مثل تفریحات استانبول فعالیت می کند. این خدمات در ایران ناشناخته و نو بوده و مناسب مسافرین ایرانیست که به دنبال سفرهای خارجی هستند و می توانند در مقصد از خدمات گشتانو استفاده کنند.
این سایت اعلام کرده که در ۶۰ کشور دنیا راهنمای فارسی زبان دارد که طبق بررسی وب سایت متوجه شدیم که این سطح پوش دهی خدمات واقعیست.

تجربه کاربری

گشتانو تنها در قالب وب سایت فعالیت می کند. در ارزیابی این قسمت گشتانو امتیاز بالایی دریافت نکرد چر اکه سرعت سایت با کندی همراه بود و قسمت جستجوی سایت عملکرد درستی نداشت و نتایج نامرتبط نمایش داده می شد. یکی از مشکلات این وب سایت عدم امکان پرداخت آنلاین پس از رزرو است. اپلیکیشن اندروید یا ios ندارد.

پشتیبانی گشتانو

این سایت دارای پشتیبانی ۱۸ ساعته بوده که به صورت غیرحضوری و با موبایل این پشتیبانی انجام می شود ولی در ارزیابی انجام شده متوجه شدیم سیستم امتیازدهی به اپرانور ندارد اما بلافاصله تلفن پاسخ داده شد و توضیحات نسبتا مطلوبی ارائه شد. قسمت چت پشتیبانی نیز در ساعات اداری فعال بود که با کمی تاخیر پاسخگوی سوالات بودند.