ستاره ونک، فعال در زمینه های مختلف خدمات گردشگری آنلاین
ستاره ونک، فعال در زمینه های مختلف خدمات گردشگری آنلاین
ستاره ونک (Setarehvanak)، از سال ۱۳۶۲ کار خود را با فروش بلیط اتوبوس و ارائه تور های زمینی شروع کرد. در سال ۱۳۹۴ ستاره ونک به عنوان رتبه برتر فروش هواپیماییهای داخلی و خارجی برگزیده شد. و در سال ۱۳۹۵ بخش فروش آنلاین خود را راه اندازی کرد.
سایت از نظر طراحی و زیبایی سایت وضعیت مطلوبی دارد و استفاده از خدمات سایت و در بازدید از صفحات مختلف و متنوع دچار سردرگمی نمی شویم.
یکی از نکات مثبت سایت ستاره ونک وجود بخش زبان انگلیسی سایت است که اکثرا به خدمات سفر، ویزا و اقامت در ایران می پردازد. سرعت سایت و سرعت لود صفحات سایت خوب و مطلوب است .
اپلیکیشن با امتیاز مطلوب ۴ و حجم مناسب ۱۰ مگابایت فقط برای سیستم عامل ios در دسترس می باشد. تحقیقات میدانی ما، در حوزه تجربیات دیگران مشکل خاصی را پیدا و ثابت نکرد.
البته با بررسی افتخارات شرکت ستاره ونک میتوان توانایی ها و میزان کیفیت این برند را سنجید و از نظر ما وضعیت مطلوبی را دارا اند.
برای خرید بلیط و دیگر خدمات میتوان به راحتی به تب مخصوص آن مراجعه کرد و با تنظیم فیلتر ها خدمات مطلوب را پیدا کرد.
پس از پر کردن مبدا و مقصد و تاریخ حرکت در هنگام نمایش نتایج، مورد پیشنهادی ستاره ونک را نیز می توانید ببینید. این پیشنهاد بر اساس کیفیت پرواز و مناسب ترین قیمت نمایش داده می شود.
پشتیبانی از طریق گفتگوی آنلاین با کارشناس فروش در مدت زمان خاصی آنلاین اند مثلا در ساعت ۵ بعد از ظهر تست شد و کارشناس آنلاینی وجود نداشت.
مکالمات تلفنی نیز ضبط می شود اما سیستم امتیاز دهی و کنترل کیفیت پشتیبانی وجود ندارد که همین مسئله کیفیت مکالمات را کمی کاهش داده اما سرعت پاسخگویی به تلفن و مدت انتظار مطلوب بود. با توجه به عدم استفاده از سیستم کنترل کیفیت پشتیبانی امتیاز کامل را دریافت نخواهد کرد.
قیمت بلیط ها و دیگر خدمات در setarehvanak با دیگر فروشندگان بلیط به خصوص در زمینه فروش بلیط هواپیما برابر است و گاها در برخی موارد قیمت اندکی پایین تر پیدا میشود.
اما در حوزه تور ها مخصوصا تور های خارجی با توجه به شرایط و امکانات قیمت ها کمی بالا هستند.
Reza - تیر ۲۸, ۱۳۹۹ @ ۰۹:۳۰
بعد از ۳ ماه تازه دیروز موفق شدیم پول مون از آزانس پس بگیریم البته میگن آژانس ها مقصر نیستند ولی من که از چشم اینها میبینم
سارا - آبان ۲۴, ۱۳۹۸ @ ۱۰:۵۴
پشت تلفن خیلی لحن محترمانه ای ندارن
نرگس - آبان ۱۸, ۱۳۹۸ @ ۰۱:۲۰
من از سایت شرکت ستاره ونک استفاده نکردم و حضوری رفتم، بسیار محترم خوش برخورد و مهمان نواز بودند، نکته جالب این بود که از همه مراجعین با قهوه پذیرایی انجام میشد
من از سایت شرکت ستاره ونک استفاده نکردم و حضوری رفتم، بسیار محترم خوش برخورد و مهمان نواز بودند، نکته جالب این بود که از همه مراجعین با قهوه پذیرایی انجام میشد