فلای تودی، سایت خرید پروازهای داخلی و خارجی، رزرو هتل های خارجی، قطارهای خارجی و…
فلای تودی، سایت خرید پروازهای داخلی و خارجی، رزرو هتل های خارجی، قطارهای خارجی و…
فلای تودی (Flytoday)، سایت خرید بلیط پروازهای داخلی و خارجی، رزرو هتلهای خارجی، بیمه مسافرتی، کشتی کروز و رزرو قطارهای خارجی است. این مجموعه نماینده شرکت هواپیمایی Hahn Air در ایران نیز میباشد. آژانس آبنوس گشت تهران فعالیت خود را از سال ۱۳۸۴ آغاز کرده و ابتدا با وب سایت پرتو سی آر اس اقدام به فروش همکاران (b2b) نمود و در ادامه با رونمایی از سایت فلای تودی وارد فروش مستقیم به مسافر شد. این سایت به دلیل قرارداد با شرکتهای خارجی متعدد در بیشتر مواقع قیمتهای رقابتی ارائه می کند و میتوان گفت در اکثر مواقع پایین ترین قیمت پروازهای خارجی را در میان رقبا ارائه می کند.
در مقایسه ای که انجام دادیم متوجه شدیم این سایت در برخی مسیرهای خارجی پروازهایی را ارائه می کند که هیچ یک از سایتهای فروش بلیط در ایران این پرواز را نمایش نمی دهند. به عبارتی این سایت پوشش حداکثری پروازهای خارجی و هتلهای خارجی را ارائه میکند. این سایت هتلهای کاملی را از سرتاسر دنیا پوشش میدهد که قیمتهای بسیار مناسبی ارائه میکنند.
سایت هم برای افراد مبتدی و هم افراد حرفهای به خوبی طراحی شده است. رابط کاربری آن ساده و مطلوب می باشد. مراحل خرید بلیط و رزرو هتل بسیار ساده اما با ظاهری کاملا حرفه ای است. در صفحه اول به کاربرق وانین و مقررات در مورد خرید، استرداد و … نشان داده میشود.
با اینکه در سایت رزرو قطار هم نوشته شده است اما قسمتی برای رزرو قطار در سایت مشاهده نمی شود.
سایت Flytoday بدون اپلیکیشن می باشد.
اما یکی از بزرگترین مشکل این شرکت ساعات محدود پشتیبانی میباشد به این صورت که از ساعات ۹ صبح الی ۲۱ پشتیبانی تلفنی خواهند کرد و در خارج از این ساعات هیچکس پاسخگوی تلفن نخواهد بود. این مشکل در صورتیست که در این سایت یکی از ویژگیهای این شرکت را پشتیبانی ۲۴ ساعته عنوان کرده و طبق تجربه مشتریان و بررسی کارشناسان جمتیاز این موزد صحت ندارد. در زمانهای شلوغی نیز کاربرانی که تماس میگیرند باید مدت زمان زیادی را منتظر اتصال تلفن به اپراتور باشد.
این شماره پشتیبانی سایت ۰۲۱۴۲۴۰۵۰۰۰ تنها تلفن رسمی سایت جهت پشتیبانی میباشد.
مجوزات فلای تودی
سوابق شکایت فلای تودی
برخی از سوالات کاربران در مورد این سایت:
حسین - اردیبهشت ۱۸, ۱۳۹۹ @ ۱۲:۳۹
درست می فرمایید که سایت فلای تودی پول بلیط را به ایرلاین پرداخت میکند اما در این شرایط ایرلاین ها اعلام کردند که پول بلیط های کنسل شده را به دفاتر خدمات مسافرتی برگشت دادند. من هم با همین مشکل مواجه شدم، یکی از دوستانم که از سایت فلایتیو پروازی را خریداری کرده بود مبلغ پرواز طی ۲ هفته برگشت داده شد.
منظور از تجربه کاربری چیست؟
درست می فرمایید که سایت فلای تودی پول بلیط را به ایرلاین پرداخت میکند اما در این شرایط ایرلاین ها اعلام کردند که پول بلیط های کنسل شده را به دفاتر خدمات مسافرتی برگشت دادند. من هم با همین مشکل مواجه شدم، یکی از دوستانم که از سایت فلایتیو پروازی را خر
مرضیه رضایی - اردیبهشت ۱۵, ۱۳۹۹ @ ۱۴:۱۶
چیزی که باعث شد اینجا پیام بگذارم این نظرات بدون آگاهی کاربران بود. چرا حرف از اعتبار میزنید وقتی فرق وظیفه و کاری که آژانس میتونه انجام بده و ایرلاین باید انجام بده رو نمیدونید ؟!
پول در زمان خرید به ایرلاین داده میشه تا ایرلاین بلیط صادر کنه، فلای تودی که بلیط صادر نمیکنه در ازای پول به ایرلاین بلیط شما صادر میشه. هیچ ایرلاینی مفت کاری نمیکنه!
فلای تودی فقط نماینده فروش هست فقط یک سایت هست.
درست نیست بدون اطلاع نظر بدین و اعتبار یه سایتی رو زیر سوال ببرید قبلش یکم بررسی کنید تا بفهمید وظیفه آژانسها چی هست بعد نظر بدید!
حالا از فلای تودی نه از هرجای دیگه که بلیط میخریدین هم همین بوده و هست . شما رو پاس میدن به ایرلاین، چون پول دست ایرلاین هست، کنسلی توسط ایرلاین انجام شده، همونطور که اگر قرار باشه پروازی انجام بشه ایرلاین مسئول برگزاری پرواز هست نه آژانسهای مسافرتی!
آژانسی که من ازش بلیط خریدم در همین حدم جوابم رو نداد واسه همین از این سایت حداقل راهنمایی گرفتم!
چیزی که باعث شد اینجا پیام بگذارم این نظرات بدون آگاهی کاربران بود. چرا حرف از اعتبار میزنید وقتی فرق وظیفه و کاری که آژانس میتونه انجام بده و ایرلاین باید انجام بده رو نمیدونید ؟!
پول در زمان خرید به ایرلاین داده میشه تا ایرلاین بلیط صادر کنه، فلای
علی حیدری - اردیبهشت ۱۴, ۱۳۹۹ @ ۰۱:۲۷
پرواز تورنتو مادر من کنسل شده به خاطر کرونا ولی این ….. دو ماه ۴۰ میلیون پول من پس نمیدن و همش میگن ایرلاین ترکیش به ما پول نداده من نمیفهمم چرا من حواله میدن به ایرلاین، مگه من از ایرلاین بلیط خریدم که میخوان پاس بدن به ترکیش ، فلای تودی یک سایت نامعتبر !!!
پرواز تورنتو مادر من کنسل شده به خاطر کرونا ولی این ….. دو ماه ۴۰ میلیون پول من پس نمیدن و همش میگن ایرلاین ترکیش به ما پول نداده من نمیفهمم چرا من حواله میدن به ایرلاین، مگه من از ایرلاین بلیط خریدم که میخوان پاس بدن به ترکیش ، فلای تودی یک
تهرانی - اردیبهشت ۱۲, ۱۳۹۹ @ ۲۲:۴۱
قیمت هتل مناسب اما پشتیبانی ضعیف
B - اردیبهشت ۱۰, ۱۳۹۹ @ ۱۶:۲۹
همینا، ۳۰۰ یورو به من ضرر زدن دو سال پیش بخاطر ۱۰ یورو سود بیشتر
تو سایت فلای تودی زده بود پرواز flexible هست، وقتی خواستم پرواز برگشت رو عوض کنم ایرلاین گفت بلیط flexible براتون گرفته نشده…
همینا، ۳۰۰ یورو به من ضرر زدن دو سال پیش بخاطر ۱۰ یورو سود بیشتر
تو سایت فلای تودی زده بود پرواز flexible هست، وقتی خواستم پرواز برگشت رو عوض کنم ایرلاین گفت بلیط flexible براتون گرفته نشده…
Elham - اردیبهشت ۸, ۱۳۹۹ @ ۱۵:۵۷
واقعا افتضاحه گزینه کنسلی و پیگیری نداره.شماره پشتیبانیشون همش اشغاله. وقتی هم وصل شه باید حدود ۴۰ دقیقه پشت خط وایسی.. دو بار تماس گرفتم هر دوبار ۳۰ نفر جلوی من بودند و باید صبر میکردم یکی یکی این ۳۰ نفر رو پاسخ بدند تا به من برسه.خیلی اعصابم خورد شده. اصلا از این سایت خرید نکنید. اگه بخواید کنسل کنید باید هفت خوان رستم رو رد شید و براتون حداقل ۲ تا ۳ ساعت یه کنسلی با این سایت زمان میبره. من که هنوز موفق نشدم کنسل کنم. به ایمیل ها هم پاسخ نمیدن. اصلا اصلا اصلا ازشون خرید نکنید حیف یک ستاره.من که هیچ امتیازی بهشون نمیدم..صفر . مجبورم برای ارسال نظرم یه ستاره بدم.
واقعا افتضاحه گزینه کنسلی و پیگیری نداره.شماره پشتیبانیشون همش اشغاله. وقتی هم وصل شه باید حدود ۴۰ دقیقه پشت خط وایسی.. دو بار تماس گرفتم هر دوبار ۳۰ نفر جلوی من بودند و باید صبر میکردم یکی یکی این ۳۰ نفر رو پاسخ بدند تا به من برسه.خیلی اعصابم خورد
آناهیتا - اردیبهشت ۷, ۱۳۹۹ @ ۰۸:۰۱
پشتیبانی ۲۴ ساعته ندارن اما اگر به دلیل پشتیبانی خسارت داشته باشند از مسافر نمیگیرند خودشون میپذیرند و عذرخواهی میکنند.
قیمتهاشون از همه سایتها کمتر هست و امکانات سرویسشون مثل اطلاع از تغییرات قیمتشون خیلی خوبه من بلیطم را با ۷۰ درصد کاهش قیمت اولیه خریدم.
پشتیبانی ۲۴ ساعته ندارن اما اگر به دلیل پشتیبانی خسارت داشته باشند از مسافر نمیگیرند خودشون میپذیرند و عذرخواهی میکنند.
قیمتهاشون از همه سایتها کمتر هست و امکانات سرویسشون مثل اطلاع از تغییرات قیمتشون خیلی خوبه من بلیطم را با ۷۰ درصد کاهش قیمت او
AMIR ALI - فروردین ۳۰, ۱۳۹۹ @ ۱۶:۴۳
من دفعه سوم هست که ازشون خرید میکنم… هر بار هم در زمان شلوغ تابستون و عید خرید کردم… هیچ کدوم از این موارد که اینجا درباره پشتیبانی گفته شده برای من اتفاق نیفتاده..
این آژانس تنها آژانسی بود که توی این شرایط پاسخگو بود و من تونستم با راهنمایی از پشتیبانی بلیط برگشت به تهران رو بگیرم.
من دفعه سوم هست که ازشون خرید میکنم… هر بار هم در زمان شلوغ تابستون و عید خرید کردم… هیچ کدوم از این موارد که اینجا درباره پشتیبانی گفته شده برای من اتفاق نیفتاده..
این آژانس تنها آژانسی بود که توی این شرایط پاسخگو بود و من تونستم با راه
محمد - فروردین ۲۹, ۱۳۹۹ @ ۱۳:۲۲
این شرکت فقط راه کلاه برداری رو بلده و اصلا پاسخگوی تعهداتشون نیستن!!
Naser - فروردین ۲۳, ۱۳۹۹ @ ۲۳:۲۴
من هم قبول دارم پشتیبانی فلای تودی خیلی با کیفیت نیست