علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا(Alibaba)، وب سایتی که طی چند سال گذشته موفق شده رتبه اول فروش خدمات سفر را به خود اختصاص دهد. این مجموعه خدمات بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل های خارجی، تور داخلی و خارجی، قطار و اتوبوس را به صورت آنلاین ارائه می کند. این سایت از ابتدای فعالیتش به صورت مداوم در حال توسعه خود از بعد تنوع خدمات، امکانات و تکنولوژی های سایت، اپلیکیشن و همچنین بهبود فرایندها و کیفیت بوده است.
شرکت سفرهای علی بابا در سال ۱۳۹۳ و با شعار تجربه شایسته سفر فعالیت خود را آغاز کرده و پس از مدتی اعلام کرد که زیرمجموعه هلدینگ توشا شده که این هلدینگ مالکیت سایت های علی بابا، جاباما، برندیست، هلوپرشیا، آلترابو و زورق را دارد. علی بابا ادعا می کند که ۱۰۰ درصد پروازها، قطارها و اتوبوس های بازار را پوشش میدهد و ضمانت ارزانترین قیمت را دارد. طبق بررسی انجام شده متوجه شدیم که این سایت در ۶۰ درصد پروازها نسبت به رقبا قیمت بالاتری و در برخی مواقع قیمت های یکسانی داشته و البته در مواقعی نسبت به رقبا ارزانتر بوده. در خصوص ضمانت اعتبار علی بابا عملکرد خوبی داشته و مورد بی اعتباری بلیط یا مشکلاتی از این دست را به خوبی کنترل کرده است.
ظاهر کاربری ساده و زیباییی دارد. اطلاعات و قوانین به شکل کامل و ساده نمایش داده شده است.(مدل هواپیما و قطار و اتوبوس، میزان بار، قوانین کنسلی و ..). پنل کاربری ساده و کاربردی دارد که شامل تاریخچه خرید، امکان کنسلی، امتیازات خرید و .. است. فیلترهای کامل و کاربردی دارد و سرعت بارگزاری نتایج حدود ۵ ثانیه بود.
دارای سیستم امتیاز دهی و باشگاه مشتریان دارد.
اپلیکیشن Alibaba، دارنده عنوان اپلیکیشن برتر گروه سیر و سفر در جشنواره وب و موبایل است. این اپلیکیشن برای اندروید و ios طراحی شده است. امتیاز ۴/۵ از کاربران دریافت کرده که میتوان گفت امتیاز فوق العاذه ایست.
تیم پشتیبانی علی بابا
در برخی موارد مشتریان از پاسخگویی تیم پشتیبانی رضایت ندارند.
برخی از سوالات کاربران در مورد این سایت:
علی - اسفند ۱۹, ۱۴۰۰ @ ۱۲:۴۵
بسیار افتضاه و بدون پشتیبان بوده و هتل ها بطور خاص دارای مشکل بوده و هر هتلی که در تهران و کیش من برای خود و خانواده ام رزرو کردیم بسیار متفاوت بود از انچه که در تبلیغات نشان میدادند. در کل بهیچ عنوان این سایت بدرد نمیخورد و کلا کلاهبرداری است.
بسیار افتضاه و بدون پشتیبان بوده و هتل ها بطور خاص دارای مشکل بوده و هر هتلی که در تهران و کیش من برای خود و خانواده ام رزرو کردیم بسیار متفاوت بود از انچه که در تبلیغات نشان میدادند. در کل بهیچ عنوان این سایت بدرد نمیخورد و کلا کلاهبرداری است.
لاله - اسفند ۱۸, ۱۴۰۰ @ ۲۲:۱۳
افتضاح.ازهمهجاگرون تر .به عناوین مختلف دارن پول از ملت میگیرن.واقعا مزخرف بود
مهدی - اسفند ۱۳, ۱۴۰۰ @ ۱۲:۴۱
این سایت فقط تبلیغات اصلا پشتیبانی نداره
من بلیت تهران دبی بلیت سیستمی از این سایت خرید و برای جابجایی قبل پرواز هم تو سایت علی بابا و هم تلفنی پیگیری کردم ولی متاسفانه بعد از کلی پیگیری گفتند این بلیت قابلیت جابجایی نداره و برای من با اینکه کفته بودم میخوام جابجا کنم همون بلیت رو چک این دادم و کل مبلغم سوخت شد
به کسی علی بابا رو پیشنهاد نمیکنم
این سایت فقط تبلیغات اصلا پشتیبانی نداره
من بلیت تهران دبی بلیت سیستمی از این سایت خرید و برای جابجایی قبل پرواز هم تو سایت علی بابا و هم تلفنی پیگیری کردم ولی متاسفانه بعد از کلی پیگیری گفتند این بلیت قابلیت جابجایی نداره و برای من با اینکه کفته بو
ایرج - بهمن ۲۵, ۱۴۰۰ @ ۰۹:۴۶
سلام.بنده کارمند شرکت مسافربری… هستم و یقیقا در مورد شرکتهای فروش بلیط اینترنتی چه از لحاظ قیمت و چه از لحاظ پشتیبانی شناخت کامل دارم.به نظر شما یه سایتی با این ادعا که کاملترین و معتبرترین سامانه خرید بلیط اینترنتی میباشد، و بیشترین فعالیتشون هم در فروش بلیط پرواز دارن چرا نباید هنگام خرید بلیط اتوبوس،مقصدی به نام فرودگاه بین المللی امام خمینی وجود داشته باشه، یعنی سایتی که بلیط پرواز فرودگاه میفروشه به رسیدن مسافر به پرواز توجهی نداره یا اسم فرودگاه عوض شده🤔البته کلا مقصدی به نام فرودگاه تعریف نشده نامش مهم نیست،که مهر آباد باشه یا اشرفی😐 به پشتیبانی علی بابا هم ایمیل زدم قبل از کرونا حدود آبان ۹۸ که قرار به رسیدگی شد و هنوز داره میشه🤔بحث سر اینه که شمایی که یه کاری شروع میکنی حداقل به مرور زمان نواقصش رو برطرف کن تا سود بیشتر ببری،پس وقتی خصلت انتقاد پذیری در جهت سود خودت رو نداشته باشی،یعنی شرکت خود ساخته نیستی و زحمتی براش نکشیدین که چند وقت پیشم هک شده از سرورهاش برای ماین کردن رمز ارز استفاده کرده بودن به معذرت خواهی هم نکرد بابت سرقت اطلاعات کاربرا که هیچ،اطلاع رسانی هم نکرد که رمز کارت بانکی یا …. عوض کنیم🤔🤔 شاید اینجوری با این مطلب به درآمد بیشتر خودشون ترقیب بشن هر چند که احتیاجی ندارن به این پولا
سلام.بنده کارمند شرکت مسافربری… هستم و یقیقا در مورد شرکتهای فروش بلیط اینترنتی چه از لحاظ قیمت و چه از لحاظ پشتیبانی شناخت کامل دارم.به نظر شما یه سایتی با این ادعا که کاملترین و معتبرترین سامانه خرید بلیط اینترنتی میباشد، و بیشترین فعالیتشون
رجبی - بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ @ ۰۶:۰۲
خدمات پشتیبانی شان بسیار ضعیف هست اصلا دیگه براشون مهم نیست وقتی فروختند و انداختند بهت ، دیگه کاری باهات ندارند
ساناز - بهمن ۱۶, ۱۴۰۰ @ ۱۲:۰۲
خداوند لعنت کنه کسایی رو که مردمو فریب میدن وپول مردمو اینجوری میدزدن،امیدوارم پولی که از ما دزدیدی رییس سایت وهرکسی باهات شریک… که سفرو کوفت ما کردید با فریب کاریتون،الهی که هرروزتون …. باشه
خداوند لعنت کنه کسایی رو که مردمو فریب میدن وپول مردمو اینجوری میدزدن،امیدوارم پولی که از ما دزدیدی رییس سایت وهرکسی باهات شریک… که سفرو کوفت ما کردید با فریب کاریتون،الهی که هرروزتون …. باشه
حمید - بهمن ۱۴, ۱۴۰۰ @ ۱۸:۳۲
اتوبوس محوریزدکرمانشاه شرکت آسیا سفر به شماره ۴۵۲ع۴۵-۵۴ایران واقعا افتضاح بود باوجود پرداخت بهای بلیط اتوبوسهای درجه یک .اما درجه شش هم نبود .عدم ایمنی .عدم عملکرد صحیح ترمز .خراب بودن ترمز .کهنه وقدیمی بود.ازهم دروپنجره اش باد می آمد.خلاصه اصلا اصلا سفارش نمی کنم
اتوبوس محوریزدکرمانشاه شرکت آسیا سفر به شماره ۴۵۲ع۴۵-۵۴ایران واقعا افتضاح بود باوجود پرداخت بهای بلیط اتوبوسهای درجه یک .اما درجه شش هم نبود .عدم ایمنی .عدم عملکرد صحیح ترمز .خراب بودن ترمز .کهنه وقدیمی بود.ازهم دروپنجره اش باد می آمد.خلاصه اصلا اصل
رضا - بهمن ۱۳, ۱۴۰۰ @ ۱۶:۳۰
من از علی بابا تور گرفتم قیمت را اول پاسسن دادند بعد سیستم خودشون خراب بود از من دوباره ۸۵۰ هزار تومان گرفتند تا اسم یک بلیط را که ایراد خودشون بود عوض کنند بعد هم دریغ از پی گیری ؛ همش من باید پی گیر پرسنلشون بودم کلا کلاهبرداری هست هیچ کس سراغشون نره که مثل من نقره داغ میشوند
من از علی بابا تور گرفتم قیمت را اول پاسسن دادند بعد سیستم خودشون خراب بود از من دوباره ۸۵۰ هزار تومان گرفتند تا اسم یک بلیط را که ایراد خودشون بود عوض کنند بعد هم دریغ از پی گیری ؛ همش من باید پی گیر پرسنلشون بودم کلا کلاهبرداری هست هیچ کس سراغشون ن
م. س - بهمن ۷, ۱۴۰۰ @ ۱۵:۰۸
متاسفانه از نظر بهداشت وتمیزی کوپه ها در حدصفربودن طوری که اصلاً آدم دوست نداشت روی تختها بشینه… وازنظر دمای کوپه ها به حدی گرم بود که ادم خفه میشد… واصلا کوپه ها ضدعفونی نشده بودن.. وکلاً راضی نبودیم ودیگه به هیچ عنوان ازقطارهای علی بابا برای سفرهامون استفاده نمیکنیم
متاسفانه از نظر بهداشت وتمیزی کوپه ها در حدصفربودن طوری که اصلاً آدم دوست نداشت روی تختها بشینه… وازنظر دمای کوپه ها به حدی گرم بود که ادم خفه میشد… واصلا کوپه ها ضدعفونی نشده بودن.. وکلاً راضی نبودیم ودیگه به هیچ عنوان ازقطارهای علی بابا
قبادی - بهمن ۲, ۱۴۰۰ @ ۱۸:۰۰
بسیار متاسفم از عدم صداقت و همانطور که اکثر کاربران فرموده اند جز منافع خودشون اصلا توجهی به رضایت مشتری ندارند وکلاه برداری محض هست .من تمام مدارک را جهت اثبات موارد فوق جهت ارائه به محاکم ذیصلاح دارم واقدام خواهم کرد.
بسیار متاسفم از عدم صداقت و همانطور که اکثر کاربران فرموده اند جز منافع خودشون اصلا توجهی به رضایت مشتری ندارند وکلاه برداری محض هست .من تمام مدارک را جهت اثبات موارد فوق جهت ارائه به محاکم ذیصلاح دارم واقدام خواهم کرد.