سیناوت Sinavet

سیناوت (Sinavet)، در سال ۱۳۹۶ فروشگاه آنلاین خود را برای دسترسی آسان به مایحتاج حیوانات خانگی تاسیس کرد. این فروشگاه آنلاین محصولات داخلی و خارجی را جهت ارائه به مشتریان فراهم کرده است. تیم سیناوت مدعی هستند که قیمت محصولات آنها مطابق با قیمت های مصوب از سوی تولیدکنندگان و واردکنندگان است.

ارسال محصولات در تهران از طریق پیک و پست برای سایر شهرهای ایران در نظر گرفته شده است. هزینه ارسال از تهران با هر وزنی ۱۵۰۰۰ تومان است اما برای شهرستان ها هزینه ارسال با توجه به وزن کالا و هزینه های پستی دارد. کالاهای ارسالی با پست بیمه می شوند.

یک دکتر دامپزشک جهت مشاوره، انتخاب و تایید محصولات بصورت تمام وقت با این پت شاپ آنلاین همکاری می کند.

تجربه کاربری

با ورود به صفحه اصلی سایت فیلترهای مختلفی را مشاهده خواهید کرد. با کلیک بر روی گزینه سگ آیتم های مربوط به غذای سگ، لوازم سگ و تشویقی سگ نشان داده می شود. قسمت گربه نیز آیتم های غذا و وسایل مورد نیاز گربه قرار دارد. در ادامه صفحه اول گزینه های مختلفی از جمله محصولات جدید، محصولات تخفیف دار، محصولات ویژه، اسامی برندهای مختلف را می بینید. بر روی هرکدام از محصولات که کلیک کنید جزئیات از جمله قیمت، توضیحات محصول ارائه شده است.

در بخش گالری می توانید عکس های مربوط به حیوانات خود را از طریق ایمیل یا واتساپ ارسال کنید تا در گالری این سایت منتشر شود. در پایین صفحه مقالاتی با موضوعات مختلف سگ ها و گربه ها بارگذاری شده است که در بخش وبلاگ منتشر می شود.

سرعت لود سایت مناسب است. سایت از تجربه کاربری و رابط کاربری ساده ای برخوردار است. البته طراحی سایت زیبا نیست و در قسمت های پایین سایت فونت های استفاده شده فضا را نامرتب کرده است. این مجموعه اپلیکیشن ندارد.

ارائه خدمات تنها برای سگ و گربه یکی از ضعف های این فروشگاه آنلاین است. درحالی که رقبای آن ها مجموعه بزرگی از حیوانات خانگی را پوشش می دهند.

درصورت مغایرت کالا با سفارش یا آسیب دیدگی باید در عرض ۲۴ ساعت از طریق ایمیل و شماره پشتیبانی باید به فروشگاه اطلاع داده شود.

پشتیبانی سیناوت

از طریق ایمیل [email protected] و شماره تلفن ۸۸۳۶۵۰۷۸ ۰۲۱ می توانید با پشتیبانی تماس برقرار کنید. ساعات پاسخگویی از شنبه تا چهارشنبه ۹ صبح الی ۱۸ و روزهای پنج شنبه ۹ الی ۱۳ است.

با بررسی های انجام شده متوجه شدیم سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی خوب است. اما پشتیبانی آنها ۲۴ ساعته نیست.