آچاره، سایت ارائه دهنده ی سرویسهای خدمات شخصی و منزل
آچاره، سایت ارائه دهنده ی سرویسهای خدمات شخصی و منزل
آچاره (Achareh)، در سال ۱۳۹۵ توسط شرکت ساناگستر سبز که جمعی از فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف ایجاد و فعالیت کرد.
این شرکت در حوزه خدمات آنلاین بیش از ۲۵۶ سرویس در محل، در بیشتر های بزرگ کشور ارائه می دهد. آچاره در شهر های زیادی ازجمله تهران، مشهد، اصفهان، اراک، اهواز ، تبریز و ۲۲ مرکز استان دیگر نمایندگی دارد و ارائه خدمات می کند.
این مجموعه نسبت به دیگر هم صنفیانش فیلتر سختی برای قبول کردن متخصص و پذیرفتن او در شرکت در نظر گرفته است. به طوریکه نیروهای خدماتی دارای گواهی عدم سوء پیشینه و عدم اعتیاد بوده و از دیگر فیلترهای تایید صلاحیت آچاره عبور کردهاند تا مشتری بتواند به آنها اعتماد کند.
همچنین میتوان به بیمه بودن تمامی متخصصین آن نیز اشاره کرد. و شرکت به متخصصان در ازای رضایت مشتری امتیاز می دهد.
با ارائهی خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان، توانست در سال ۹۷ عنوان برترین اپلیکیشن خدمات آنلاین در جشنوارهی وب و موبایل ایران را از آن خود کند.
سرعت سایت و اپلیکیشن معمولی است. همچنین ظاهر اپلیکیشن و سایت سادگی و زیبایی خودش را حفظ کرده است.
نسخه اندروید اپلیکیشن با امتیاز ۴.۴ و حجم مطلوب ۷ مگابایت در دسترس است. نسخه ios نیز موجود است.
قیمت خدمات است که در اپلیکیشن ذکر شده اند و کمی بلاست است، هرچند در برخی وارد به تایید شده بودن متخخصان می ارزد.
از نظر پشتیانی آچاره از طریق تماس تلفنی، گفتگوی آنلاین در سایت و ایمیل از ۸ صبح تا ۹ شب در دسترس است.
اما برخی از مشتری ها از پشتیبانی راضی نبودند و مشکلات عدم برقراری ارتباط با اپراتور و تاخیر در ارتباط را بیان کرده بودند.
اما سرعت پاسخگویی و انلاین بودن پشتیبان اچاره در سایت آزمایش شد و بلافاصله پاسخ دادند.
نیروهای متخصص موجود در آچاره از جهت وقت شناسی و نظم نیز مورد نقد کاربران قرارگرفته و از این جهت کاملا مورد رضایت مشتریان نبود. به طوری که برخی از سر وقت نیامدن و یا اصلا نیامدن نیروها شکایت داشتند.
سوابق عملکرد کسب و کار در نماد اعتماد الکترونیکی
کمال کریمی - فروردین ۱۶, ۱۴۰۰ @ ۱۲:۰۱
با سلام .. من از ۱۵سالگی تو کار نقاشی ساختمان هستم و به کارمم خیلی واردم و سرعت وپیشرفت عالی تو کارم دارم نزدیک یک سال تو اچاره عضو شدم ک فقط روزای اول دوتا خرده کاری بهم افتادو دیگ اصلا برام کار معرفی نشد وقتی تماس گرفتم پشتیبانی میگه ما رتبه بندی داریم طلایی و نقره و اول کار به اونا معرفی میشه … یه کار بی معنی هستش این رتبه بندی چون منی ک تازه عضو شدم نمیتونم کاری از اچاره بگیرم و نظرات جمع کنم و الکی باید ۲۰هزار حق عضویت بدم . در کل قانون خوبی نذاشتن و کارای خوب و بزرگ رو به دوست و اشنای خودشون میدن این عدالت نیست… واسه همین من چند روز پیش گفتم جلوی پروفایل منو ببندن ودیگ کار نمیکنم باهاشون
با سلام .. من از ۱۵سالگی تو کار نقاشی ساختمان هستم و به کارمم خیلی واردم و سرعت وپیشرفت عالی تو کارم دارم نزدیک یک سال تو اچاره عضو شدم ک فقط روزای اول دوتا خرده کاری بهم افتادو دیگ اصلا برام کار معرفی نشد وقتی تماس گرفتم پشتیبانی میگه ما رتبه بندی د
Hazrsti - اسفند ۱۷, ۱۳۹۹ @ ۱۹:۱۵
برای تعمیر کابینت تماس گرفتم به موقع اومدن و از کیفیت کارشون هم خیلی راضی بودم
سام - دی ۹, ۱۳۹۹ @ ۱۱:۳۰
آقایون و خانمی که در نظرات مشتریرومیخونن ، تیم پشتیبانی اچاره لطفا پیگیری کنید ، الان برای چندمین بار به شرکت شما پیام دادم ، متخصص شما مثلا برد ماکرویوو تعویض کرده ب ای بار سوم !!!!!!! خراب شده !! !
دستگاه بردیم بیرون دوباره تعمیر کنیم، مشاهده شد اصلا برد رو تعویض نکرده اقای متخصصصصصص شما!!!!!!!
دارین دزدی میکنین روز روشن ، جواب مشتری رو بدین حداقل ، اگر هم نمیتونن در اون شرکت بی … ببندین
آقایون و خانمی که در نظرات مشتریرومیخونن ، تیم پشتیبانی اچاره لطفا پیگیری کنید ، الان برای چندمین بار به شرکت شما پیام دادم ، متخصص شما مثلا برد ماکرویوو تعویض کرده ب ای بار سوم !!!!!!! خراب شده !! !
دستگاه بردیم بیرون دوباره تعمیر کنیم، مشاهده
سام - آذر ۲۴, ۱۳۹۹ @ ۱۱:۲۲
۵ میلیون هزینه ماکروویو ، هنوز درست نشده !!!!!!
ببندین در اون شرکت رو
علی - آذر ۱۶, ۱۳۹۹ @ ۱۸:۳۷
سلام
من خودم متخصص در شرکت أچاره هستم نظافت..به خدا قسم قیمت ها اولا کم میزنه دوما کمیسیون ۲۰ درصد میگیره..یعنی یه کار۱۵۰ هزار تومانی بردارم ۲۵ هزار به شرکت میدم کرایه دو طرف هم ۳۰ اینا میشع کلا ۱۰۰ میمونه به نظرتون ۱۰۰ تومان پوله الان متاسفم
سلام
من خودم متخصص در شرکت أچاره هستم نظافت..به خدا قسم قیمت ها اولا کم میزنه دوما کمیسیون ۲۰ درصد میگیره..یعنی یه کار۱۵۰ هزار تومانی بردارم ۲۵ هزار به شرکت میدم کرایه دو طرف هم ۳۰ اینا میشع کلا ۱۰۰ میمونه به نظرتون ۱۰۰ تومان پوله الان متاسفم
احمديان - آبان ۱۴, ۱۳۹۹ @ ۲۲:۵۰
سلام چند وقت پیش یک نظافتچی برای ساختمان گرفتیم .طرف به جای ساعت ١۶ ،ساعت ١٠/٣٠ شب مراجعه کرد و بسیار بی ادب بود ساعت ١٢/۴٠ شب ،توی حیاط ساختمان درحال سوت زدن بود وبه تذکر اهالی ساختمان هم اهمیت نمیداد. به آچاره تذکر دادیم ولی امان از اینکه ترتیب اثری بدهند.
مشخصه مدیریت صفره.هیچ ایده ای پشت این کار نیست ، صرفا پول درآوردن وپاسخگو نبودن براشون مهمه. ضمنا در نظر سنجی نمیشه ستاره نداد که این هم یک مشکله
سلام چند وقت پیش یک نظافتچی برای ساختمان گرفتیم .طرف به جای ساعت ١۶ ،ساعت ١٠/٣٠ شب مراجعه کرد و بسیار بی ادب بود ساعت ١٢/۴٠ شب ،توی حیاط ساختمان درحال سوت زدن بود وبه تذکر اهالی ساختمان هم اهمیت نمیداد. به آچاره تذکر دادیم ولی امان از اینکه ترتیب اثر
نیکتا - مرداد ۱۶, ۱۳۹۹ @ ۱۶:۱۴
۴ تا از سرویس تعمیرکار لباسشویی ثبت کردیم هیچ خبری نشد
کارواشش هم کلا سرکاریه
یه بارم خواهرم ازش نظافتچی گرفت یه خانم قرار بود بیاد ، یه آقا اومده بود بعد که مخالفت کرده بود گفته بود من شوهر اون خانمم خلاصه خواهرمم که خیلی ترسیده بود زنگ میزنه پشتیبانی وقتی جواب نمیگیره زنگ میزنه پلیس . بالاخره معلوم شد اون خانم کار رو داده به این آقا که و ازش پول گرفته..
خیلی چرته .. خیلی مواظب باشید
۴ تا از سرویس تعمیرکار لباسشویی ثبت کردیم هیچ خبری نشد
کارواشش هم کلا سرکاریه
یه بارم خواهرم ازش نظافتچی گرفت یه خانم قرار بود بیاد ، یه آقا اومده بود بعد که مخالفت کرده بود گفته بود من شوهر اون خانمم خلاصه خواهرمم که خیلی ترسیده بود زنگ میزنه پشتیبا
جواد - تیر ۲۰, ۱۳۹۹ @ ۰۰:۵۲
کلا مزخرف بود من یک تلویزیون دادم تعمیر یک ماه تلویزیون منو نگه داشت برای چسب چسکی دور ال سی دی یک ملیون گرفت بعد از یک هفته مشکل قبلی پیش اومد من یک ماه بعد زنگ زدم گفتن پشتیبانی بیشتر از یک ماه نیست. چه مسخره
چند بار هم چند تا تعمیر مثل جک پشت در و تعمیر فن صنعتی اقدام کردم کسی جوابگو نبود یعنی بلد نبودند توصیه میکنم به هیچ وجه ازش استفاده نکنید چون پشیمون میشید.
کلا مزخرف بود من یک تلویزیون دادم تعمیر یک ماه تلویزیون منو نگه داشت برای چسب چسکی دور ال سی دی یک ملیون گرفت بعد از یک هفته مشکل قبلی پیش اومد من یک ماه بعد زنگ زدم گفتن پشتیبانی بیشتر از یک ماه نیست. چه مسخره
چند بار هم چند تا تعمیر مثل جک پشت در و
مهناز امین - تیر ۱۰, ۱۳۹۹ @ ۲۲:۰۶
آچاره خیلی مزخرفه خیلی قیمتها بالا هستش اصلا مدیریت قیمت نداره بسیار بی نظم هستن در کل آچاره خیلی اپلیکیشن بیخودی هستش اصلا کیفیت نداره
آچاره خیلی مزخرفه خیلی قیمتها بالا هستش اصلا مدیریت قیمت نداره بسیار بی نظم هستن در کل آچاره خیلی اپلیکیشن بیخودی هستش اصلا کیفیت نداره
حسین نوعی - اردیبهشت ۵, ۱۳۹۹ @ ۱۲:۲۵
پشتیبانی مناسب و پیگیرانه ای داشتند اما یکی از تامین کنندگان این شرکت پس از عقد قرارداد و دریافت پیش پرداخت جهت ساخت کابینت پروژه را به دلیل مشکل شخصی شروع نکرد و زمان ما از دست رفت
پشتیبانی مناسب و پیگیرانه ای داشتند اما یکی از تامین کنندگان این شرکت پس از عقد قرارداد و دریافت پیش پرداخت جهت ساخت کابینت پروژه را به دلیل مشکل شخصی شروع نکرد و زمان ما از دست رفت