اسنپ تریپ، سایت رزرو هتل، هتل آپارتمان و خرید بلیط هواپیما و اتوبوس داخلی
اسنپ تریپ، سایت رزرو هتل، هتل آپارتمان و خرید بلیط هواپیما و اتوبوس داخلی
اسنپ تریپ (Snapptrip)، از سال ۱۳۹۴ به عنوان یکی از زیر مجموعه های گروه اینترنتی ایران در کنار مجموعه های دیگر اسنپ همچون اسنپ فود و … با نام پین تا پین شروع به فعالیت کرده و سپس به اسنپ تریپ تغییر نام داده است و به عنوان یکی از اعضای مجموعه اسنپ به ادامه فعالیت خود پرداخت.
از نکات جالب در سایت اسنپ تریپ طراحی بخشی به نام باشگاه همراهان اسنپ تریپ می باشد که در واقع کاربر با فعالیت در سایت اسنپ تریپ طبق قوانین موجود امتیاز کسب کرده که میتواند در هنگام رزرو هتل و یا خرید بلیط با استفاده از این امتیازات تخفیف در خرید بگیرد.
به تازگی امکان خرید بلیط اتوبوس به مقاصد داخلی و همچنین کشورهای همسایه همچون ترکیه و گرجستان و.. هم هست البته در رابطه با هواپیما و رزرو هتل متاسفانه امکان خرید بلیط و یا رزرو هتل در کشورهای دیگر امکان پذیر نبود و فقط هتل های داخلی و مسیر های هوایی داخلی تحت پوشش اسنپ تریپ هستند.
در اسنپ تریپ امکان رزرو حدود ۸۰۰ هتل و هتل آپارتمان داخلی میسر می باشد. برای رزرو هتل های داخلی می توان از جستجوی صفحه اصلی سایت استفاده کرد که با جستجوی نام شهر و یا نام هتل به صفحه اختصاصی رزرو هتل منتقل شده که این صفحه شامل اطلاعات کلی هتل، امکان رزرو و مشاهده قیمت هر شب، نظر کاربران قبلی به همراه امتیاز داده شده توسط آنها به همراه تصاویر مربوط به هتل قابل مشاهده می باشد.
سرعت بارگذاری نتایج مناسب است و ظاهر کاربری ساده و زیبایی دارد.
عدم ارائه اطلاعات و قوانین در مورد رزرو هتل، بلیط اتوبوس و هواپیما.(مدل هواپیما و اتوبوس، میزان بار، قوانین کنسلی و ..از مشکلات این سایت است.
پنل کاربری ساده ای دارد که شامل تاریخچه خرید، امتیازات خرید و .. است. سیستم امتیاز دهی به هتل و باشگاه مشتریان دارد.
عدم امکان کنسلی به صورت آنلاین است، در واقع کاربر برای کنسل کردن باید درخواست اینترنتی به پشتیبانی زده و منتظر پاسخ باشد.
در رابطه با اپکیلیشن اسنپ تریپ نیز باید گفت فقط برای سیستم عامل اندرویدی طراحی شده و فاقد نسخه مربوط به ios می باشد.
عدم امکان نظر دهی و یا مشاهده نظر کاربران قبلی هتل در اپ از مشکلات آن می باشد. حجم نسبتا زیادی ۱۳ مگابایتی دارد و امتیاز بسیار پایین۳.۹ در کافه بازاراست.
امکان استفاده از چت پشتیبانی آنلاین در سایت، تماس تلفنی ۲۴ ساعته می باشد. مدت زمان انتظار در تماس نسبتا کم است.
البته از نکات منفی در رابطه با پشتیبانی اسنپ تریپ می توان به عدم وجود سیستم امتیاز دهی و ارزیابی پشتیبانی تلفنی و چت اشاره کرد که موجب کاهش کیفیت این بخش خواهد شد.
چه فرقی میکنه - آذر ۲۹, ۱۴۰۱ @ ۰۹:۲۶
بلیط رو که خرید می کنید پول بلافاصله از حسابتون کم میشه و به حسابشون میره و بعد بلیطی هم صادر نمیشه . صد بار تماس میگیرید تا بتونید پول خودتون رو پس بگیرید . بعداز کلی پول تلفن و ۸ روز بعد بالاخره با تهدید به شکایت پول رو واریز کردند . ببینید از ۱۰۰۰ نفر یک میلیون کم کرده باشند و ۸ روز نگه دارند چه سودی به جیب میزنند . به این میگن دزدی توی روز روشن
بلیط رو که خرید می کنید پول بلافاصله از حسابتون کم میشه و به حسابشون میره و بعد بلیطی هم صادر نمیشه . صد بار تماس میگیرید تا بتونید پول خودتون رو پس بگیرید . بعداز کلی پول تلفن و ۸ روز بعد بالاخره با تهدید به شکایت پول رو واریز کردند . ببینید از ۱۰۰
مهتاب - آذر ۷, ۱۴۰۱ @ ۱۹:۰۴
به شدت بد قول و بی نطم در برگردوندن وجوه بلیط های استردادی.به هیچ عنوان از اسنپ تریپ خرید نکنین
سجاد - آبان ۱, ۱۴۰۱ @ ۱۵:۴۹
من نمیدونم کدوم نهاد باید به اینا رسیدگی کنه کجا شکایت کنیم مگه میشه تو یه مملکت اسلامی اینقدر کلاهبرداری باشه
ملت و وی فرض کردین
یه سایت بی در وپیکر و کلاهبردار
من نمیدونم کدوم نهاد باید به اینا رسیدگی کنه کجا شکایت کنیم مگه میشه تو یه مملکت اسلامی اینقدر کلاهبرداری باشه
ملت و وی فرض کردین
یه سایت بی در وپیکر و کلاهبردار
مژگان نجفی - شهریور ۲۶, ۱۴۰۱ @ ۱۳:۵۵
رزرو هتل داشتیم تهران برا یه سفر کاری و به خاطر اینکه ایام اربعین هست بلیط اتوبوس و حتی هواپیما گیر نیامد و ما خواستیم رزرو هنل را دو روز عقب بیندازیم اسنپ قبول نکرد واقعا باعث تأسفه
رزرو هتل داشتیم تهران برا یه سفر کاری و به خاطر اینکه ایام اربعین هست بلیط اتوبوس و حتی هواپیما گیر نیامد و ما خواستیم رزرو هنل را دو روز عقب بیندازیم اسنپ قبول نکرد واقعا باعث تأسفه
طاهره امیدی - مرداد ۱۶, ۱۴۰۱ @ ۱۱:۴۱
هفته قبل پرواز تهران وین خریداری کردم با ایرلاین اتریشی بعداز خرید تصمیم گزفتم اضافه بار هم خریداری کنم ۲ بار به پشتیبانی ایمیل زدم و یدون پاسخ موند تا اینکه تماس گرفتم و گفتند در حال پیگیری هستند خوب چرا ایمیل رو پاسخ نمیدید!؟
هفته قبل پرواز تهران وین خریداری کردم با ایرلاین اتریشی بعداز خرید تصمیم گزفتم اضافه بار هم خریداری کنم ۲ بار به پشتیبانی ایمیل زدم و یدون پاسخ موند تا اینکه تماس گرفتم و گفتند در حال پیگیری هستند خوب چرا ایمیل رو پاسخ نمیدید!؟
abd - خرداد ۱۷, ۱۴۰۱ @ ۱۱:۴۰
اسنپ تریپ دزده ، پولتو میخورن بعد با پشتیبانی تماس میگیری میگن از دست ما کاری برنمیاد پولت سوخت شده
تاریخ هفدهم میزنم برام شانزدهم ثبت کردن
برای رزرو هتل
حالا هم میگن از دست ما کاری برنمیاد گوشی رو قطع میکنن
اسنپ تریپ دزده ، پولتو میخورن بعد با پشتیبانی تماس میگیری میگن از دست ما کاری برنمیاد پولت سوخت شده
تاریخ هفدهم میزنم برام شانزدهم ثبت کردن
برای رزرو هتل
حالا هم میگن از دست ما کاری برنمیاد گوشی رو قطع میکنن
محمد - مهر ۷, ۱۴۰۰ @ ۱۰:۲۳
مرده شور اسنپ تریپ را ببرم
من به همه میگم ، اسنپ تریپ استفاده نکنن
پشتیبانی بسیار ضعیف ضعیف
من بلیط اتوبوس مانیتوردار گرفتم، رفتم تعاونی ، اصلا خبر نداشتن
بعد یه اتوبوس درب داغون بهم نشون دادن ، میگن میخوای سوار بشو میخوای هم نشو ، بلیطت میسوزه
به پشتیبانی زنگ زدم میگه دست ما نیست
یکی باید بهش بگه ، تو غلط میکنی بلیط میفروشی،شما که هیچ اراده ای نداری
مرده شور اسنپ تریپ را ببرم
من به همه میگم ، اسنپ تریپ استفاده نکنن
پشتیبانی بسیار ضعیف ضعیف
من بلیط اتوبوس مانیتوردار گرفتم، رفتم تعاونی ، اصلا خبر نداشتن
بعد یه اتوبوس درب داغون بهم نشون دادن ، میگن میخوای سوار بشو میخوای هم نشو ، بلیطت میسوزه
به پش
rozita - اردیبهشت ۲۶, ۱۴۰۰ @ ۰۷:۲۲
من راضی بودم.
یگانه پور - اردیبهشت ۲۱, ۱۳۹۹ @ ۱۹:۴۲
اگه از اسنپ بلیط هواپیما خارجی بخرید نزدیک ۵۰ هزار تومن تخفیف میگیرید
Ali - اردیبهشت ۲۰, ۱۳۹۹ @ ۰۰:۰۴
اسنپ تریپ شورش رو درآورده:
چند ماه پیش سه شب هتل میگون رزرو و پرداخت کردیم و شب قبلشم با چت آنلاینش ریکانفرم گرفتیم. یک شب رو به هتل اعلام کردن و میگن یادمون رفته وچر دو شب دیگه رو به هتل بفرستیم! بی اتاق موندیم، سه روزه میگفتن یک ساعت دیگه خبر میدیم و هیچ!
اسنپ تریپ شورش رو درآورده:
چند ماه پیش سه شب هتل میگون رزرو و پرداخت کردیم و شب قبلشم با چت آنلاینش ریکانفرم گرفتیم. یک شب رو به هتل اعلام کردن و میگن یادمون رفته وچر دو شب دیگه رو به هتل بفرستیم! بی اتاق موندیم، سه روزه میگفتن یک ساعت دیگه خبر مید