اسنپ تریپ، سایت رزرو هتل، هتل آپارتمان و خرید بلیط هواپیما و اتوبوس داخلی
اسنپ تریپ، سایت رزرو هتل، هتل آپارتمان و خرید بلیط هواپیما و اتوبوس داخلی
اسنپ تریپ (Snapptrip)، از سال ۱۳۹۴ به عنوان یکی از زیر مجموعه های گروه اینترنتی ایران در کنار مجموعه های دیگر اسنپ همچون اسنپ فود و … با نام پین تا پین شروع به فعالیت کرده و سپس به اسنپ تریپ تغییر نام داده است و به عنوان یکی از اعضای مجموعه اسنپ به ادامه فعالیت خود پرداخت.
از نکات جالب در سایت اسنپ تریپ طراحی بخشی به نام باشگاه همراهان اسنپ تریپ می باشد که در واقع کاربر با فعالیت در سایت اسنپ تریپ طبق قوانین موجود امتیاز کسب کرده که میتواند در هنگام رزرو هتل و یا خرید بلیط با استفاده از این امتیازات تخفیف در خرید بگیرد.
به تازگی امکان خرید بلیط اتوبوس به مقاصد داخلی و همچنین کشورهای همسایه همچون ترکیه و گرجستان و.. هم هست البته در رابطه با هواپیما و رزرو هتل متاسفانه امکان خرید بلیط و یا رزرو هتل در کشورهای دیگر امکان پذیر نبود و فقط هتل های داخلی و مسیر های هوایی داخلی تحت پوشش اسنپ تریپ هستند.
در اسنپ تریپ امکان رزرو حدود ۸۰۰ هتل و هتل آپارتمان داخلی میسر می باشد. برای رزرو هتل های داخلی می توان از جستجوی صفحه اصلی سایت استفاده کرد که با جستجوی نام شهر و یا نام هتل به صفحه اختصاصی رزرو هتل منتقل شده که این صفحه شامل اطلاعات کلی هتل، امکان رزرو و مشاهده قیمت هر شب، نظر کاربران قبلی به همراه امتیاز داده شده توسط آنها به همراه تصاویر مربوط به هتل قابل مشاهده می باشد.
سرعت بارگذاری نتایج مناسب است و ظاهر کاربری ساده و زیبایی دارد.
عدم ارائه اطلاعات و قوانین در مورد رزرو هتل، بلیط اتوبوس و هواپیما.(مدل هواپیما و اتوبوس، میزان بار، قوانین کنسلی و ..از مشکلات این سایت است.
پنل کاربری ساده ای دارد که شامل تاریخچه خرید، امتیازات خرید و .. است. سیستم امتیاز دهی به هتل و باشگاه مشتریان دارد.
عدم امکان کنسلی به صورت آنلاین است، در واقع کاربر برای کنسل کردن باید درخواست اینترنتی به پشتیبانی زده و منتظر پاسخ باشد.
در رابطه با اپکیلیشن اسنپ تریپ نیز باید گفت فقط برای سیستم عامل اندرویدی طراحی شده و فاقد نسخه مربوط به ios می باشد.
عدم امکان نظر دهی و یا مشاهده نظر کاربران قبلی هتل در اپ از مشکلات آن می باشد. حجم نسبتا زیادی ۱۳ مگابایتی دارد و امتیاز بسیار پایین۳.۹ در کافه بازاراست.
امکان استفاده از چت پشتیبانی آنلاین در سایت، تماس تلفنی ۲۴ ساعته می باشد. مدت زمان انتظار در تماس نسبتا کم است.
البته از نکات منفی در رابطه با پشتیبانی اسنپ تریپ می توان به عدم وجود سیستم امتیاز دهی و ارزیابی پشتیبانی تلفنی و چت اشاره کرد که موجب کاهش کیفیت این بخش خواهد شد.
محمدرضا شفیعی - اردیبهشت ۱۴, ۱۳۹۹ @ ۰۱:۳۵
مدیران اسنپ تریپ سایت خوبی رو آماده کردید ولی لطفاً عکس خانم علیزاده رو بردارید ایشون دیگه ایران نیستند و کشف حجاب کردند
نرگس - اردیبهشت ۱۰, ۱۳۹۹ @ ۱۶:۴۶
پشتیبانی خیلی دیر جواب تلفن میدن و همش صدا قطع وصل میشه
مهسا - اردیبهشت ۴, ۱۳۹۹ @ ۱۸:۲۳
طی رزرو هتل و تماسی که با پشتیبانی برقرار کردم تجربه نسبتاً خوبی از خرید و ارتباط داشتم ولی برای بهتر شدن پشتیبانی بهتره آموزش های بیشتری به اپراتور ها داده شود چون در زمینه بار پرواز اطلاعات کاملی ارئه نشد
طی رزرو هتل و تماسی که با پشتیبانی برقرار کردم تجربه نسبتاً خوبی از خرید و ارتباط داشتم ولی برای بهتر شدن پشتیبانی بهتره آموزش های بیشتری به اپراتور ها داده شود چون در زمینه بار پرواز اطلاعات کاملی ارئه نشد
ناصر - فروردین ۲۳, ۱۳۹۹ @ ۲۳:۲۸
جدیدا اسنپ تریپ پروازهای خارجی هم میفروشن که برای یه پرواز عراق حدود ۷۹ هزار تومان تخفیف گرفتم، تا تخفیف تموم نشده برید بخرید البته آگه کرونا بزاره
جدیدا اسنپ تریپ پروازهای خارجی هم میفروشن که برای یه پرواز عراق حدود ۷۹ هزار تومان تخفیف گرفتم، تا تخفیف تموم نشده برید بخرید البته آگه کرونا بزاره
نسیم - آبان ۳۰, ۱۳۹۸ @ ۰۱:۲۴
پرواز خارجی نداره
فریبا اکبری - آبان ۲۹, ۱۳۹۸ @ ۰۲:۳۳
صفحه اطلاعات هتل ها نسبت به سایت های دیگه ایرانی خیلی جامع و ساده بود
ساحل کرمانی - آبان ۲۷, ۱۳۹۸ @ ۲۲:۲۴
سایت اسنپ تریپ خیلی ظاهر قشنگی داره، طراح سایت با سلیقه ای دارن
ساسان - آبان ۲۶, ۱۳۹۸ @ ۲۲:۵۶
هتل هلیا مشهد رزرو کردم وقتی رسیدم هتل رزرسپشن گفت شما رزرو نداشتید وقتی زنگ زدم متوجه شدم کلا یادشون رفته این هتل رزرو کنن
ناصر امیدی - شهریور ۲۵, ۱۳۹۸ @ ۱۶:۳۹
بلیط تهران کیش خریدم ۲۴۰ تومان، تو هواپیما کناریم خریده بود ۲۰۰، گرون فروشی تا ۴۰ تومان دیگه خیلی زور داشت
امیر - شهریور ۱۶, ۱۳۹۸ @ ۲۳:۴۱
پارسال برای کیش هتل گرفتم، وقتی رسیدیم به هتل رسپشن گفت شما اتاق رزرو نکردید در صورتی که رزرو کرده بودم پولش هم کامل واریز کردم، زنگ زدیم به اسنپ تریپ گفت کارمند ما اشتباه کرده آخرش کار درست کردن
پارسال برای کیش هتل گرفتم، وقتی رسیدیم به هتل رسپشن گفت شما اتاق رزرو نکردید در صورتی که رزرو کرده بودم پولش هم کامل واریز کردم، زنگ زدیم به اسنپ تریپ گفت کارمند ما اشتباه کرده آخرش کار درست کردن