کارپینو، سامانه سفارش آنلاین تاکسی‌های رسمی در ایران
کارپینو، سامانه سفارش آنلاین تاکسی‌های رسمی در ایران
کارپینو (Carpino)، اولین سامانه سفارش آنلاین تاکسی‌های رسمی در ایران است. این استارت آپ در اسفند ۱۳۹۵ فعالیت خود را از شهر تهران آغاز کرد.
کارپینو توانسته است همه مجوزهای لازم برای فعالیت را از سازمان‌های ذی‌ربط نظیر تاکسیرانی و شهرداری دریافت نماید که این به عنوان یک نقطه قوت برای این سرویس به حساب می‌آید.
همین گذراندن مجوزها باعث می‌شود که از کارپینو به عنوان یکی از سرویس‌های امن درخواست تاکسی آنلاین نام برد و از طرفی فعالیت با تاکسیرانی باعث شده که تعداد خودروها و سرویس‌های کارپینو به نسبت دیگر سرویس‌ها چه نظیر اسنپ و چه تپسی بیشتر باشد.
در کارپینو شاهد چند مدل سرویس مختلف هستیم:
– سرویس عمومی: سرویس پایه‌ی کارپینو که بیشتر شامل ماشین‌ها پژو و سمند است.
– سرویس تشریفات: تاکسی‌های آریو، هیبرید و غیره
– سرویس بانوان: تاکسی‌های با راننده خانم برای بانوان
– سرویس تاکسی ون: تاکسی‌های که ظرفیت بیشتری برای حمل مسافر دارند.
در کارپینو برای مسافران حق بیمه شخص ثالث در نظر گرفته شده است که در هنگام بروز حادثه مسافر می‌تواند از تسهیلات بیمه استفاده کند.
کارپینو به مناسبت‌های مختلف کد تخفیف برای کاربران خود در نظر می‌گیرد.
رانندگان کارپینو موظف هستند که مراحل طولانی را طی کنند، رانندگان برای تأیید شدن توسط سازمان تاکسیرانی باید گواهی عدم سوءپیشینه، گواهی عدم اعتیاد، مدارک تاهل و سایر مشخصات هویتی آن‌ها به‌طور کامل بررسی می‌شود، بعد از تایید از سمت تاکسیرانی رانندگان توسط خود کارپینو مراحل آموزشی را طی می‌کنند.
تاکسی‌های کارپینو فارغ از شماره پلاک بدون محدودیت در مناطقی که جز طرح زوج و فرد یا آلودگی هوا است می توانند حرکت کنند که این ویژگی از مزیت‌های رقابتی این کارپینو در برابر دیگر رقبا خود است.
با وجود تعداد بالای تاکسی در کارپینو و تمامی ویژگی‌های مثبت آن باید گفت که کارپینو به نسبت سایر رقبا به خصوص اسنپ در قیمت گذاری شکست خورده است و قیمت های کارپینو در بهترین حالت برابر با اسنپ است و به صورت کلی اسنپ قیمت پایین تری ارائه می دهد.
با وجود همکاری کارپینو با تاکسیرانی با این حال تعداد شهرهای تحت پوشش کارپینو به نسبت دیگر رقبا کمتر است که این به عنوان یکی از نقاط ضعف کارپینو شناخته می‌شود.
کیفیت پایین خودروهای کارپینو یکی دیگر از نقاط ضعف این سرویس است، همینطور برخورد رانندگان کارپینو به نسبت سایر سرویس‌ها بسیار ضعیف است.
در اپلیکیشن کارپینو قابلیتی به اسم «سفرنما» تعبیه شده است که با لمس آن مسافر می‌تواند به صورت آنلاین موقعیت خود و اطلاعات سفر شامل مشخصات تاکسی و راننده را برای دیگران ارسال کند تا به این ترتیب آن‌ها نیز از مبدا، مقصد و مسیر میان این دو آگاه شود.
رابط کاربری مناسب نرم افزار بسیار عالی است و شما به راحتی هر چه تمام تر می توانید “مقصد دوم” ، سرویس “رفت و برگشت” و “مدت توقف”و راننده را نیز خودتان انتخاب کنید. البته باگ‌هایی نیز در رابط کاربری کارپینو وجود دارد که در حال کم شدن است. کارپینو نسخه وب اپلیکیشن هم دارد و شما می‌توانید بدون نیاز به نصب نرم‌افزار از طریق سایت کارپینو درخواست خودرو بدهید. در کارپینو مسافران می‌توانند مبلغ کرایه را هم به صورت نقدی و هم آنلاین پرداخت کنند.
پشتیبانی ۲۴ ساعت بوده و حتی در هنگام سفر نیز می‌توان با واحد پشتیبانی تماس گرفت، پشتیبانی کارپینو هم به صورت آنلاین و هم به صورت تلفنی قابل دسترس است و بعد از اتمام تماس بخش کنترل کیفیت پاسخگویی نیز دارد. شماره پشتیبانی و شکایات : ۱۸۰۰
سوابق عملکرد کسب و کار در نماد اعتماد الکترونیکی
توسط مهدی داوری
مهدی - خرداد ۹, ۱۳۹۹ @ ۰۱:۳۸
اگه از کارپینو استفاده می‌کنید، حواستون باشه که این شرکت به هیچ اصول حرفه‌ای متعهد نیست و ممکنه مبلغ سفر رو در حین سفر یا زمانی که منتظر رسیدن ماشین هستین، افزایش بده. چندین بار برای خودم این اتفاق افتاده
اگه از کارپینو استفاده می‌کنید، حواستون باشه که این شرکت به هیچ اصول حرفه‌ای متعهد نیست و ممکنه مبلغ سفر رو در حین سفر یا زمانی که منتظر رسیدن ماشین هستین، افزایش بده. چندین بار برای خودم این اتفاق افتاده
طاهره - شهریور ۵, ۱۳۹۸ @ ۰۱:۰۰
به نظرم همه چیز کارپینو خوب فقط باید قیمتش ارزونتر کنه، اسنپ از کارپینو ارزونتره