ماکسیم Maxim

ماکسیم (Maxim) در حال حاضر به عنوان یکی از اپلیکیشن های درخواست تاکسی فعال در ایران است، این سرویس در اصل یک استارت آپ روسی است که وارد بازار ایران شده است.

ماکسیم به نسبت برخی از اپلیکیشن های مشابه ماشین ها و سرویس های بسیار زیادی در اختیار دارد اما هنوز به نسبت به رقبا یعنی اسنپ و تپسی و حتی کارپینو راننده های کمتری دارد.

تجربه کاربری

یکی از امکانات ماکسیم این است که به شما اجازه می دهد تا چندین مقصد را درخواست کنید و به طور همزمان برای چند مسیر مختلف ماشین بگیرید. در ماکسیم آپشن های مختلفی نظیر همراهی کودک، داشتن چمدان و کیف و حتی نداشتن پول خرد نیز وجود دارد تا شما بتوانید از این آپشن ها استفاده کنید

ویژگی دیگر ماکسیم قابلیتی است که به شما اجازه می دهد برای جلب توجه راننده ها مبلغ کرایه را افزایش دهید تا با این کار راننده ها را برای تایید درخواست خود تشویق کنید، البته می توان این مسئله را به عنوان یک نقطه ضعف نیز در نظر گرفت چرا که باعث می شود رانندگان تا مبلغ بالاتری به آن ها پیشنهاد نشود درخواستی را تایید نکنند.

پرداخت در ماکسیم همانند دیگر سرویس ها به دو صورت نقدی و آنلاین انجام می شود. با عضویت در ماکسیم و مشخص کردن تاریخ تولد خود می توانید در روز تولد خود از این سرویس هدیه ای به عنوان کادو تولد تان دریافت کنید. ماکسیم که در حال حاضر سایر سرویس های درخواست تاکسی آنلاین هم به این سمت و سو می روند نمایش ندادن شماره شما به راننده می باشد.

یکی از نقاط ضعف ماکسیم پوشش کمتر شهرها نسبت به اسنپ و تپسی و دیگر رقبا است. سرعت خدمات ماکسیم در برابر دیگر رقبا بسیار کمتر است که این به عنوان یکی از نقاط ضعف این سرویس به حساب می آید.

قیمت ماکسیم در کل به نسبت سایر سرویس ها کمتر است اما این اپلیکیشن تغییرات نرخ بسیار زیادی دارد و گاهی به صورت نجومی شاهد افزایش قیمت در این اپلیکیشن هستیم.

حجم کم اپلیکیشن ماکسیم یکی از ویژگی های مثبت این سرویس است. رابط کاربری آن نیز مطلوب می باشد.

 پشتیبانی ماکسیم

به نسبت دیگر سرویس ها به خصوص اسنپ بسیار ضعیف است و از نقاط ضعف ماکسیم به شمار می رود، تعداد کم نیرو در بخش پشتیبانی تلفنی باعث پشت خط ماندن طولانی کاربران می شود و از طرفی نداشتن بخش کنترل کیفیت پاسخگویی در اتمام تماس از دیگر ضعف های ماکسیم به شمار می رود.