علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا، سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور
علی بابا(Alibaba)، وب سایتی که طی چند سال گذشته موفق شده رتبه اول فروش خدمات سفر را به خود اختصاص دهد. این مجموعه خدمات بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل های خارجی، تور داخلی و خارجی، قطار و اتوبوس را به صورت آنلاین ارائه می کند. این سایت از ابتدای فعالیتش به صورت مداوم در حال توسعه خود از بعد تنوع خدمات، امکانات و تکنولوژی های سایت، اپلیکیشن و همچنین بهبود فرایندها و کیفیت بوده است.
شرکت سفرهای علی بابا در سال ۱۳۹۳ و با شعار تجربه شایسته سفر فعالیت خود را آغاز کرده و پس از مدتی اعلام کرد که زیرمجموعه هلدینگ توشا شده که این هلدینگ مالکیت سایت های علی بابا، جاباما، برندیست، هلوپرشیا، آلترابو و زورق را دارد. علی بابا ادعا می کند که ۱۰۰ درصد پروازها، قطارها و اتوبوس های بازار را پوشش میدهد و ضمانت ارزانترین قیمت را دارد. طبق بررسی انجام شده متوجه شدیم که این سایت در ۶۰ درصد پروازها نسبت به رقبا قیمت بالاتری و در برخی مواقع قیمت های یکسانی داشته و البته در مواقعی نسبت به رقبا ارزانتر بوده. در خصوص ضمانت اعتبار علی بابا عملکرد خوبی داشته و مورد بی اعتباری بلیط یا مشکلاتی از این دست را به خوبی کنترل کرده است.
ظاهر کاربری ساده و زیباییی دارد. اطلاعات و قوانین به شکل کامل و ساده نمایش داده شده است.(مدل هواپیما و قطار و اتوبوس، میزان بار، قوانین کنسلی و ..). پنل کاربری ساده و کاربردی دارد که شامل تاریخچه خرید، امکان کنسلی، امتیازات خرید و .. است. فیلترهای کامل و کاربردی دارد و سرعت بارگزاری نتایج حدود ۵ ثانیه بود.
دارای سیستم امتیاز دهی و باشگاه مشتریان دارد.
اپلیکیشن Alibaba، دارنده عنوان اپلیکیشن برتر گروه سیر و سفر در جشنواره وب و موبایل است. این اپلیکیشن برای اندروید و ios طراحی شده است. امتیاز ۴/۵ از کاربران دریافت کرده که میتوان گفت امتیاز فوق العاذه ایست.
تیم پشتیبانی علی بابا
در برخی موارد مشتریان از پاسخگویی تیم پشتیبانی رضایت ندارند.
مرتضی کاشانی - اردیبهشت ۳, ۱۴۰۰ @ ۱۱:۰۷
قیمت بلیط اتوبوس و قطار در همه آژانس ها یکسان اما بلیط هواپیما کمی گرانتر از بقیه هست اما پروازهای چارتری که در بقیه سایت ها نیست رو هم دارند
قیمت بلیط اتوبوس و قطار در همه آژانس ها یکسان اما بلیط هواپیما کمی گرانتر از بقیه هست اما پروازهای چارتری که در بقیه سایت ها نیست رو هم دارند
کامران طاهرخانی - فروردین ۲۳, ۱۴۰۰ @ ۱۱:۳۳
من فقط بلیط هواپیما رزرو می‌کنم با اپلیکیشن علی بابا، مشکلی تا الان پیش نیومده قیمت بلیط بعضی مواقع کمی گرونتر ولی بقیه موارد مثل کیفیت اپلیکیشن بی نقص
من فقط بلیط هواپیما رزرو می‌کنم با اپلیکیشن علی بابا، مشکلی تا الان پیش نیومده قیمت بلیط بعضی مواقع کمی گرونتر ولی بقیه موارد مثل کیفیت اپلیکیشن بی نقص
اکبری - فروردین ۱۹, ۱۴۰۰ @ ۰۸:۱۴
بی کیفیت ترین تورررررر دزدی علنی بدون هیچ پشتیبانی اینا فقط پاسخگوی تلفن هستن نه پشتیبان .
صفایی - فروردین ۱۸, ۱۴۰۰ @ ۰۹:۱۴
سلام به نظر من بزرگترین اشتباه سفر با علی باباست و به صراحت میشه گفت دزدی بزرگی انجام میدن .. من و همسرم برای ماه عسل تور هتل ۵ ستاره خریداری کردیم و یک ساعت قبل پرواز بهمون گفتن هتل سه ستاره بهتون میدیم یا از طرف خودمون کنسل میکنیم چون هزینه امروز بیشتره با اینکه ما یک هفته قبل تور خریداری کرده بودیم …. من هر چند بار تماس گرفتم پشتیبانی گفت کاری از دستم برنمیاد تامین کننده قبول نمیکنه … واقعا علی بابا ارزش اعتماد نداره و یک دزد حرفه ای است….
سلام به نظر من بزرگترین اشتباه سفر با علی باباست و به صراحت میشه گفت دزدی بزرگی انجام میدن .. من و همسرم برای ماه عسل تور هتل ۵ ستاره خریداری کردیم و یک ساعت قبل پرواز بهمون گفتن هتل سه ستاره بهتون میدیم یا از طرف خودمون کنسل میکنیم چون هزینه امروز ب
سعید - فروردین ۱۰, ۱۴۰۰ @ ۲۲:۴۹
به خدا پدر منو در اوردن افتضاح ترین ، گران ترین ، و تنها آژانسی که پولتون رو بامبلغ بالاتر ازهمه جا میگیره وبابی احترامی تمام هتل، ساعت پرواز وتمام موارد رو راحت کنسل میکنه ، شیوه نوین جیب رو زدن بدون ارائه مدرک فروش من هتل پانوراما کیش رزرو آنلاین داشتم ، سرخود هتل منو به هتل کوروش تغییر دادن وساعت وروز پرواز هم کنسل کردن ، بدون اعلام قیمت جدید ، ۳۳ میلیون برای ۳ شب ازمن گرفتن برای ۷ نفر ،ا صلا از خودشون اراده واعتبار ندارن ، آژانسهای سطح شهر سرویس میدن واحترام به مسافر زیر صفر ، در مجموع همه اپراتورها مثل رباط مودب فقط به نفع خودشون صحبت میکنن
به خدا پدر منو در اوردن افتضاح ترین ، گران ترین ، و تنها آژانسی که پولتون رو بامبلغ بالاتر ازهمه جا میگیره وبابی احترامی تمام هتل، ساعت پرواز وتمام موارد رو راحت کنسل میکنه ، شیوه نوین جیب رو زدن بدون ارائه مدرک فروش من هتل پانوراما کیش رزرو آنلاین
Mahshid - فروردین ۷, ۱۴۰۰ @ ۱۶:۰۱
بله پشتیبانی مودب و محترمی دارن ولی وقتی به ناحق جریمه میگیرن چی! مثل رباط جمله های تکراری تحویل میدن
Bahador Jakob - اسفند ۲۹, ۱۳۹۹ @ ۰۸:۴۳
خوب کلا استرداد تو زمان کرونا طولانی شده چون من از یک آژانس مسافرتی بلیط خریدم و تا انتهای شکایت رفتم متوجه شدم داستان از چه قراره