علی بابا سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور است با چندین شعبه در تهران و شهرستان ها.
علی بابا سایت فروش بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل خارجی، قطار، اتوبوس و تور است با چندین شعبه در تهران و شهرستان ها.
وب سایت علی بابا طی چند سال گذشته موفق شده رتبه اول فروش خدمات سفر را به خود اختصاص دهد. علی بابا خدمات بلیط هواپیما داخلی و خارجی، هتل های خارجی، تور داخلی و خارجی، قطار و اتوبوس را به صورت آنلاین ارائه می کند. این سایت از ابتدای فعالیتش به صورت مداوم در حال توسعه خود از بعد تنوع خدمات، امکانات و تکنولوژی های سایت، اپلیکیشن و همچنین بهبود فرایندها و کیفیت بوده.
شرکت سفرهای علی بابا در سال ۱۳۹۳ و با شعار تجربه شایسته سفر فعالیت خود را آغاز کرده و پس از مدتی اعلام کرد که زیرمجموعه هلدینگ توشا شده که این هلدینگ مالکیت سایت های علی بابا، جاباما، برندیست، هلوپرشیا، آلترابو و زورق را دارد. علی بابا ادعا میکند که ۱۰۰ درصد پروازها، قطارها و اتوبوس های بازار را پوشش میدهد و ضمانت ارزانترین قیمت را دارد. طبق بررسی انجام شده متوجه شدیم که این سایت در ۶۰ درصد پروازها نسبت به رقبا قیمت بالاتری و در برخی مواقع قیمت های یکسانی داشته و البته در مواقعی نسبت به رقبا ارزانتر بوده. در خصوص ضمانت اعتبار علی بابا عملکرد خوبی داشته و مورد بی اعتباری بلیط یا مشکلاتی از این دست را به خوبی کنترل کرده.
تیم پشتیبانی علی بابا
تیم پشتیبانی علی بابا نیز امتیاز خوبی دریافت کرد چراکه :
با توجه به وبژگی های ذکر شده میتوان نمره مطلوبی به تیم پشتیبانی علی بابا داد.
در بررسی وب سایت نیز کیفیت مناسبی را تجربه کردیم به طوری که :
همچنین در بررسی اپلیکیشن متوجه شدیم علاوه بر ویژگی های بالا :
شکایات در نماد الکترونیک:’
تعداد شکایات پاسخ داده نشده : ۰
تعداد تاخیر در پاسخ دهی : ۰
تعداد ماه‌های سابقه کسب و کار : ۶۵
نازنین - اسفند ۱۴, ۱۳۹۹ @ ۱۴:۲۶
اگر ستاره ها سیاه بود جای این زردها قطعا تقدیمشون میکردم.
تجربه بسیار بسیار بدی داشتم
پشتیبانی افتضاح، بدون پاسخگویی بدون پیگیری بدون ادب.
و بدتر از همه بدون مسئولیت پذیری.
حتی بابت اشتباه فاحش خودشون که باعث ضرر مشتری شد یک عذرخواهی ساده نکردند
هرگز دیگه از این شرکت استفاده نمیکنم.
اگر ستاره ها سیاه بود جای این زردها قطعا تقدیمشون میکردم.
تجربه بسیار بسیار بدی داشتم
پشتیبانی افتضاح، بدون پاسخگویی بدون پیگیری بدون ادب.
و بدتر از همه بدون مسئولیت پذیری.
حتی بابت اشتباه فاحش خودشون که باعث ضرر مشتری شد یک عذرخواهی ساده نکردند
هرگز
Veysi - بهمن ۲۹, ۱۳۹۹ @ ۰۲:۲۲
مطمن هستم که از آپ خیلی بهتره، آپ اصلا جواب تلفن نامیده ولی علی بابا دو نفر داره که کار مردم راه بندازن
کمالی - بهمن ۲۶, ۱۳۹۹ @ ۱۲:۵۰
علی بابا یک دزد که راحت پول مردم را میخورد
همه آژانس ها تو ایام کرونا پول تور وهتل استرداد کردند فقط علی بابا اینکار را انجام نمیدهد در صورتی سازمان جهانگردی هم نامه زده بهشون
علی بابا یک دزد که راحت پول مردم را میخورد
همه آژانس ها تو ایام کرونا پول تور وهتل استرداد کردند فقط علی بابا اینکار را انجام نمیدهد در صورتی سازمان جهانگردی هم نامه زده بهشون
سمیرا - بهمن ۷, ۱۳۹۹ @ ۲۳:۰۷
شرایط استرداد بلیط اتوبوس مضحکه، قوانین گفته بیش از یک ساعت ۱۰درصد، بعد علی بابا در هر حالت ۵۰ درصد کم میکنه، برای خودش قانون تعریف میکنه، فقط اسم یه سایت خارجی رو کپی کرده…
شرایط استرداد بلیط اتوبوس مضحکه، قوانین گفته بیش از یک ساعت ۱۰درصد، بعد علی بابا در هر حالت ۵۰ درصد کم میکنه، برای خودش قانون تعریف میکنه، فقط اسم یه سایت خارجی رو کپی کرده…
سپهر - دی ۱۸, ۱۳۹۹ @ ۱۴:۳۶
قیمت اتوبوس و قطار که تو همه سایت ها برابر هست ولی قیمت بلیط هواپیما گرونتر از سایت های دیگه هستش اما به نظرم ۲۰ هزار تومن گرونتر خریدن بلیط به شرط اطمینان بیشتر میرزه
قیمت اتوبوس و قطار که تو همه سایت ها برابر هست ولی قیمت بلیط هواپیما گرونتر از سایت های دیگه هستش اما به نظرم ۲۰ هزار تومن گرونتر خریدن بلیط به شرط اطمینان بیشتر میرزه
Hamid - دی ۱۴, ۱۳۹۹ @ ۱۵:۱۳
کسایی که میگن علی بابا شرکت بی کیفیتی گیر آژانس های کلاه بردار نیوفتادن . من چند بار به مشکل اساسی خوردم با آژانس های مسافرتی که الان حاظرم یکم گرون تر بخرم ولی خیالم راحت باشه
کسایی که میگن علی بابا شرکت بی کیفیتی گیر آژانس های کلاه بردار نیوفتادن . من چند بار به مشکل اساسی خوردم با آژانس های مسافرتی که الان حاظرم یکم گرون تر بخرم ولی خیالم راحت باشه
Niloofar - دی ۱۴, ۱۳۹۹ @ ۱۲:۰۹
در تاریخ ۸ دی ۹۹ سفر ۴ شبه به کیش داشتم و تور تهیه کردم هتل پیشنهادیشون اصلا خوب نبود.هتل من هتل پارمیس کیش بود پیشنهاد میکنم اصلا نرید به هیچ عنوان مشتری مدار نبودن و خیلی گستاخ بودن.
در تاریخ ۸ دی ۹۹ سفر ۴ شبه به کیش داشتم و تور تهیه کردم هتل پیشنهادیشون اصلا خوب نبود.هتل من هتل پارمیس کیش بود پیشنهاد میکنم اصلا نرید به هیچ عنوان مشتری مدار نبودن و خیلی گستاخ بودن.