آچاره، سایت ارائه دهنده ی سرویسهای خدمات شخصی و منزل
آچاره، سایت ارائه دهنده ی سرویسهای خدمات شخصی و منزل
آچاره (Achareh)، در سال ۱۳۹۵ توسط شرکت ساناگستر سبز که جمعی از فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف ایجاد و فعالیت کرد.
این شرکت در حوزه خدمات آنلاین بیش از ۲۵۶ سرویس در محل، در بیشتر های بزرگ کشور ارائه می دهد. آچاره در شهر های زیادی ازجمله تهران، مشهد، اصفهان، اراک، اهواز ، تبریز و ۲۲ مرکز استان دیگر نمایندگی دارد و ارائه خدمات می کند.
این مجموعه نسبت به دیگر هم صنفیانش فیلتر سختی برای قبول کردن متخصص و پذیرفتن او در شرکت در نظر گرفته است. به طوریکه نیروهای خدماتی دارای گواهی عدم سوء پیشینه و عدم اعتیاد بوده و از دیگر فیلترهای تایید صلاحیت آچاره عبور کردهاند تا مشتری بتواند به آنها اعتماد کند.
همچنین میتوان به بیمه بودن تمامی متخصصین آن نیز اشاره کرد. و شرکت به متخصصان در ازای رضایت مشتری امتیاز می دهد.
با ارائهی خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان، توانست در سال ۹۷ عنوان برترین اپلیکیشن خدمات آنلاین در جشنوارهی وب و موبایل ایران را از آن خود کند.
سرعت سایت و اپلیکیشن معمولی است. همچنین ظاهر اپلیکیشن و سایت سادگی و زیبایی خودش را حفظ کرده است.
نسخه اندروید اپلیکیشن با امتیاز ۴.۴ و حجم مطلوب ۷ مگابایت در دسترس است. نسخه ios نیز موجود است.
قیمت خدمات است که در اپلیکیشن ذکر شده اند و کمی بلاست است، هرچند در برخی وارد به تایید شده بودن متخخصان می ارزد.
از نظر پشتیانی آچاره از طریق تماس تلفنی، گفتگوی آنلاین در سایت و ایمیل از ۸ صبح تا ۹ شب در دسترس است.
اما برخی از مشتری ها از پشتیبانی راضی نبودند و مشکلات عدم برقراری ارتباط با اپراتور و تاخیر در ارتباط را بیان کرده بودند.
اما سرعت پاسخگویی و انلاین بودن پشتیبان اچاره در سایت آزمایش شد و بلافاصله پاسخ دادند.
نیروهای متخصص موجود در آچاره از جهت وقت شناسی و نظم نیز مورد نقد کاربران قرارگرفته و از این جهت کاملا مورد رضایت مشتریان نبود. به طوری که برخی از سر وقت نیامدن و یا اصلا نیامدن نیروها شکایت داشتند.
سوابق عملکرد کسب و کار در نماد اعتماد الکترونیکی
کیومرث غفاری - شهریور ۲۴, ۱۴۰۱ @ ۱۴:۵۸
آچاره برای تعمیر موتور در محل تماس گرفتم بعد از ۳ روز تماسهای مکرر بالاخره اومدن و موتور منو که اشکال برق گرفتگی و خاموش شدن داشت یه ربع وقت گذاشتن ظاهرا درست کردن،طلب یه میلیون کردن از من که بالاخره بدون اینکه قطعه ای بزارن ۸۰۰ هزار تومان با چونه گرفتن،ایکاش درست میشد
که از فردای اونروز که خواستم استفاده کنم روشن نمیشد و هر بارم که زنگ میزنم و میگم ایراد داره اشکال دیگه میزارن روش و منم دیگه میترسم بیان و دوباره کلی از من پول بگیرن و موتورم درست نشه
آچاره برای تعمیر موتور در محل تماس گرفتم بعد از ۳ روز تماسهای مکرر بالاخره اومدن و موتور منو که اشکال برق گرفتگی و خاموش شدن داشت یه ربع وقت گذاشتن ظاهرا درست کردن،طلب یه میلیون کردن از من که بالاخره بدون اینکه قطعه ای بزارن ۸۰۰ هزار تومان با چونه گر
فرحنازرزمخواه - شهریور ۲۰, ۱۴۰۱ @ ۰۶:۴۴
آقای حسینی برای تعمیر یخچال من آمدند ایشان بسیار باتجربه و دلسوز و کاربرد بودند ایشان با دلسوزی تمام برای یک یخچال دیگه من قطعه ای که یک سال من به دنبالش بودم با سختی تمام تهیه کردند.امتاز من به ایشان ده برابر پنج ستاره است
آقای حسینی برای تعمیر یخچال من آمدند ایشان بسیار باتجربه و دلسوز و کاربرد بودند ایشان با دلسوزی تمام برای یک یخچال دیگه من قطعه ای که یک سال من به دنبالش بودم با سختی تمام تهیه کردند.امتاز من به ایشان ده برابر پنج ستاره است
یکی از مشتریان شما - شهریور ۱۸, ۱۴۰۱ @ ۰۸:۵۹
با سلام وتشکر از محبت شما من یکی از مشتریان شما هستم
سیستم اچاره ،گرچه فعالیت وسیعی در زمینه های مختلف دارد اما این سیستم گسترده نیاز به توجه بیشتری دارد مثلا شما در سوالاتتان عیچ چیز راجع به ابعاد اجناس هنگام اثاث کشی ذکر نکردید وکارمندان شما دلایلی همچون بزرگ بودن جنس ،زیاد بودن ان ویا زیادی طبقات تماما اعتراض دارند وبه خاطر ترس از اسیب رسانی به اجناس با مالک اثاثیه در مورد نبردن ان وسیله بحث می کنند!!!!
اگر قرار باشد ما خودمان همه وسایل سنگین وغیر سنگین وحساس را ببریم به باربر چه نیازی هست؟!!!
یا می گویند یه کامیون جا ندارد یا می گویند وسیله حساس است خط می افتد یا به انتخاب ما مبنی بر استفاده از ضربه گیر اعتراض می کنند ومی گویند گران در می اید ،واقعا من متوجه نمی شوم
امیدوارم بیشتر دقت کنید
با سلام وتشکر از محبت شما من یکی از مشتریان شما هستم
سیستم اچاره ،گرچه فعالیت وسیعی در زمینه های مختلف دارد اما این سیستم گسترده نیاز به توجه بیشتری دارد مثلا شما در سوالاتتان عیچ چیز راجع به ابعاد اجناس هنگام اثاث کشی ذکر نکردید وکارمندان شما دلایلی
فرزانه - شهریور ۱۵, ۱۴۰۱ @ ۱۷:۰۵
فقط سرمن پس کلاه نرفته کغرشونه محمودی نامی اومد ۲۵۰ ازم گرفت نگاه کرد به کف حموم و رفت🤣🤣کارشناسیه برره ای پولم برره ای گرفت ۲۰۰ شرکت اوکی داد بادستگاه این کلاهبردار ۲۵۰ بی دستگاه نشت یابی گرفت و رفت خراب شهشرکتتون دروغگو های کلاهبردار
فقط سرمن پس کلاه نرفته کغرشونه محمودی نامی اومد ۲۵۰ ازم گرفت نگاه کرد به کف حموم و رفت🤣🤣کارشناسیه برره ای پولم برره ای گرفت ۲۰۰ شرکت اوکی داد بادستگاه این کلاهبردار ۲۵۰ بی دستگاه نشت یابی گرفت و رفت خراب شهشرکتتون دروغگو های کلاهبردار
نگین - شهریور ۱۳, ۱۴۰۱ @ ۰۹:۲۵
ماشین ظرفشویی که تا حالا تعمییر نشده بود آقایی به اسم سلیمی زاد امد گفت باید با خودم ببرم گفتم درست میشه گفت دوملیون پانصد تعمیرش میشه درست میکنم تا اخر عمر ضمانت من ماشین برد بد دو هفته اورد ماشین کلا سه هفته برای من کار کرد و هر دفعه زنگ میزنم من و سر کار میزارن واقعا نمیدونم چی بگم خدا ازشون نگذره من تجربم گفتم تا این بلا سر کس دیگه ای نیاد نزاری وسیله برقیتون از منزل ببرن تعمیر کار اقای سلیمی زاد هواستون باشه
ماشین ظرفشویی که تا حالا تعمییر نشده بود آقایی به اسم سلیمی زاد امد گفت باید با خودم ببرم گفتم درست میشه گفت دوملیون پانصد تعمیرش میشه درست میکنم تا اخر عمر ضمانت من ماشین برد بد دو هفته اورد ماشین کلا سه هفته برای من کار کرد و هر دفعه زنگ میزنم من
فاطمه چکین - شهریور ۱۰, ۱۴۰۱ @ ۲۲:۰۷
کد تخفیف آچاره گرفتین تاحالا؟ خدمات منزل تونو انجام بدین؟ تخفیف هات داره ها بیاین باهم یه نگاه بندازیم
شهرام - تیر ۱۳, ۱۴۰۱ @ ۱۵:۱۲
بنده دو ماه پیش با آچاره تماس گرفتم یه سرویس کار آیفون واسه من فرستادن آقای مجتبی کوچه میری ایشون اولا کارشو ناقص انجام داده و کلا آیفون از کار افتاده چندین بار باهاش تماس گرفتم میگه به من ربطی نداره ضمنا ۲۵۰ به من فاکتور داد ولی در سایت ۱۰۰ تومن ثبت کرد گفت شما نگین چقدر دادین و از حالا به بعد مستقیم به خودم زنگ بزنید .البته دوبار اومده و بار دوم ۲۲۰ تومن پول گرفته.جمعا ۴۷۰ هزینه گذاشت رو دست بنده و آیفون کلا خراب شد. قبلا فقط باز نمیکرد الان تصویر هم نداره واقعا جای تشکر داره با این کارشناسان زبده
بنده دو ماه پیش با آچاره تماس گرفتم یه سرویس کار آیفون واسه من فرستادن آقای مجتبی کوچه میری ایشون اولا کارشو ناقص انجام داده و کلا آیفون از کار افتاده چندین بار باهاش تماس گرفتم میگه به من ربطی نداره ضمنا ۲۵۰ به من فاکتور داد ولی در سایت ۱۰۰ تومن ثبت
حسین خوش قامت - تیر ۹, ۱۴۰۱ @ ۲۱:۳۹
بسیار عالی.
بنده در مورد خدمات خودرو تجربه استفاده از آچاره را دارم و هم از استادکار آقای ترابی کاملآ راضی هستم و هم از تیم آچاره.
و امتیاز کامل را به آچاره میدهم و به شما هم پیشنهاد میکنم فقط یک بار امتحان کنید.
بسیار عالی.
بنده در مورد خدمات خودرو تجربه استفاده از آچاره را دارم و هم از استادکار آقای ترابی کاملآ راضی هستم و هم از تیم آچاره.
و امتیاز کامل را به آچاره میدهم و به شما هم پیشنهاد میکنم فقط یک بار امتحان کنید.
شیوا - اردیبهشت ۷, ۱۴۰۱ @ ۱۵:۵۹
به هیچ وجه ازشون خدمات نمیگیرم. خانمی که مسئول پشتیبانیه نه تنها دنبال حل کردن مشکل نیست، بلکه بسیار بسیار بیادبانه و غیرمسئولانه صحبت میکنه. مشخصه که هیچ گونه نظارتی از طرف مدیریت روشون نمیشه چون این حجم از بیادبی نسبت به مشتری اصلا عادی نیست.
به هیچ وجه ازشون خدمات نمیگیرم. خانمی که مسئول پشتیبانیه نه تنها دنبال حل کردن مشکل نیست، بلکه بسیار بسیار بیادبانه و غیرمسئولانه صحبت میکنه. مشخصه که هیچ گونه نظارتی از طرف مدیریت روشون نمیشه چون این حجم از بیادبی نسبت به مشتری اصلا عادی نیست.