اُکالا، سوپر مارک اینترنتی زیرمجموعه فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش
اُکالا، سوپر مارک اینترنتی زیرمجموعه فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش
این گستردگی محصولات و دسته بندی های فروشگاه okala مطلوب بوده و یک امتیاز مثبت محسوب می شود؛ با این حال برخی محصولات در فروشگاه یا تمام شده و یا در انبار موجود نمی باشند.
طراحی و کیفیت سایت این فروشگاه، ساده و کاربر پسند بوده و سرعت سایت نیز مطلوب است. این سوپر مارکت آنلاین دارای اپلیکیشن برای سیستم عامل اندروید و ios نیز هست که کیفیت مناسبی دارد. البته حجم و امتیاز این اپلیکیشن مطلوب نیست.
در خرید از طریق اپلیکیشن تا ۳ روز در صورت ناراضی بودن از کالا، وقت عودت وجود دارد؛ که البته مرجوعی محصولات خریداری شده شرایطی نیز دارد به عنوان مثال: ناقص بودن سفارش، سپری شدن تاریخ انقضا و یا مخدوش بودن بسته بندی اقلام سفارش باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود و سپس کد تحویل به مامور ارسال کالا تحویل داده شود. در صورت وجود هر گونه ایراد و یا اشکالی به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود. دیگر شرایط ارجاع کالا را در سایت اُکالا مطالعه کنید.
حمل و نقل و ارسال محصولات در صورت سفارش بالای ۱۰۰ هزار تومان رایگان بوده و هزینه ارسال سفارش های زیر ۱۰۰ هزارتومان یا ارسال زیر ۲ ساعت ۵ هزار تومان میباشد؛ که هزینه معمولی و نسبتا مطلوبی است.
در نهایت قیمت های این فروشگاه را میتوان رقابتی دانست و در مقایسه با دیگر فروشگاه ها متوجه معقول و مطلوب بودن قیمت ها می شویم. البته در مقایسه برخی کالا ها مثل روغن اختلاف قیمت در رنج ۲ درصد مشاهده شد که طبیعی است.
برای پرداخت، گزینه های “پرداخت آنلاین” “پرداخت در محل” و “پرداخت از طریق کیف پول” در دسترس می باشد. دریافت سفارشات در ساعات ۸ صبح تا ۱۰ شب انجام میشود که مطلوب است. در میان راه های خرید سفارش تلفنی نیز در دسترس می باشد. مدت زمان ارسال سفارش در سایت ذکر نشده و فقط بر اساس برنامه زمانی فروشگاه ها می باشد که البته در صورت سفارش در ساعات کاری شلوغ بیشتر طول خواهد کشید.
ارتباط با پشتیبانی نیز از طریق تماس تلفنی، ارسال ایمیل و نوشتن تیکت امکان پذیر است. البته برای پیگیری سفارشات کد رهگیری وجود دارد که میتوان در قسمت پیگیری و درخواست وارد و از وضعیت سفارش مطلع شد. این پروسه بستگی به شرایط دارد و ممکن است مقداری زمانبر باشد اما پاسخگویی از طریق تماس تلفنی با کنترل کیفیت و سرعت پاسخگویی مناسب اپراتور انجام می شود. همچنین چت پشتیبانی آنلاین وجود ندارد.
سوابق عملکرد کسب و کار در نماد اعتماد الکترونیکی
مجتبی - مهر ۱, ۱۴۰۰ @ ۱۵:۳۴
سلام من چندین بار خرید کردم قیمتش هم نسبتا خوبه ولی از همه مهمتر به موقع به دستت می رسه
سیامک پورشکر - شهریور ۲۷, ۱۴۰۰ @ ۱۶:۱۱
با عرض سلام و خسته نباشید متاسفانه بعد از خرید در فاکتور خرید دیدم که قیمتی که روی قفسه برای یک کالا ثبت شده با قیمتی که در فاکتور برای ان کالا ثبت شده اصلا مطابقت ندارد خواهش میکنم درباره این موضوع رسیدگی شود
با عرض سلام و خسته نباشید متاسفانه بعد از خرید در فاکتور خرید دیدم که قیمتی که روی قفسه برای یک کالا ثبت شده با قیمتی که در فاکتور برای ان کالا ثبت شده اصلا مطابقت ندارد خواهش میکنم درباره این موضوع رسیدگی شود
زهرا - شهریور ۱۰, ۱۴۰۰ @ ۱۲:۳۰
یه مقدار قیمتها بالاهست.مثلا یک بسته ماش ۴۰هزارتومن ۹۰۰گرمی درصورتیکه۱کیلیو تمیز از بیرون خریدم۲۶تومن.واینکه خیلی دیر به دیر سایت آپدیت میشه.مثلا طرف میگه توی فروشگاهمون خرماداریم اماتوی سایتشون زده نداریم.کدتخفیف بهمون میدن مجبوریم خریدنزدیم .الکی هم نمیشه چیزی خرید پولمون زیادنیست
یه مقدار قیمتها بالاهست.مثلا یک بسته ماش ۴۰هزارتومن ۹۰۰گرمی درصورتیکه۱کیلیو تمیز از بیرون خریدم۲۶تومن.واینکه خیلی دیر به دیر سایت آپدیت میشه.مثلا طرف میگه توی فروشگاهمون خرماداریم اماتوی سایتشون زده نداریم.کدتخفیف بهمون میدن مجبوریم خریدنزدیم .الکی ه
علیرضا پورمختار - شهریور ۶, ۱۴۰۰ @ ۱۳:۲۶
باعرض سلام و خسته نباید من از فروشگاه ارومیه خیابان ایثار خرید میکنم و واقعا هم از قیمت ها و هم از پرسنلی که ۴۰۵ دارد وسایل رو تحویل میدن خیلی راضی هستم
باعرض سلام و خسته نباید من از فروشگاه ارومیه خیابان ایثار خرید میکنم و واقعا هم از قیمت ها و هم از پرسنلی که ۴۰۵ دارد وسایل رو تحویل میدن خیلی راضی هستم
ابراهیم شفیعی - شهریور ۱, ۱۴۰۰ @ ۱۴:۴۸
سلام من راضی هستم ممنون
ابراهیم شفیعی - شهریور ۱, ۱۴۰۰ @ ۱۴:۴۶
سلام من راضی هستم هرچی سفارش داده در یک ساعت به دستم رسیده کد های تخفیف هم خوبه همه کدها رو امتحان کردم واعمال شده در کل خوب بوده من راضی هستم ممنون
سلام من راضی هستم هرچی سفارش داده در یک ساعت به دستم رسیده کد های تخفیف هم خوبه همه کدها رو امتحان کردم واعمال شده در کل خوب بوده من راضی هستم ممنون
مارال رضایی - تیر ۴, ۱۴۰۰ @ ۱۰:۴۷
سلام ارسال فروشگاه پاسدار ۱ خیلی افتضاح هست. گوشت و مرغ هم نمیفرستن
اسماعیل - اردیبهشت ۲۶, ۱۴۰۰ @ ۱۰:۰۰
سلام من راضی هستم هرچی سفارش داده در یک ساعت به دستم رسیده کد های تخفیف هم خوبه همه کدها رو امتحان کردم واعمال شده در کل خوب بوده من راضی هستم از محل کارم درخواست خرید میکنم ومیارم خونه تحویل میدن راحت وبدون دردسر هزینه پست هم نمیدم
سلام من راضی هستم هرچی سفارش داده در یک ساعت به دستم رسیده کد های تخفیف هم خوبه همه کدها رو امتحان کردم واعمال شده در کل خوب بوده من راضی هستم از محل کارم درخواست خرید میکنم ومیارم خونه تحویل میدن راحت وبدون دردسر هزینه پست هم نمیدم
جوادغلامی - اردیبهشت ۱۷, ۱۴۰۰ @ ۱۴:۲۴
سلام قیمت هانسبت به سایرفروشگاه ها ی زنجیره ایی بهتر است. خریدهابه موقع به دستم رسید ازخرید از اکالا راضی بودم
بابک شمعی - آبان ۲۳, ۱۳۹۹ @ ۰۰:۵۳
قیمتهای بالاتر از سایر فروشگاه ها
پشتیبانی که اصلا صحبتش رو نکن لازمه یه بار تلفنش را در ساعات غیر اداری بگیری تا بدونی که هیچکس جوابت رو نمی ده
قیمتهای بالاتر از سایر فروشگاه ها
پشتیبانی که اصلا صحبتش رو نکن لازمه یه بار تلفنش را در ساعات غیر اداری بگیری تا بدونی که هیچکس جوابت رو نمی ده